Cómo transformar mi organización en una empresa tecnológica

Cómo transformar mi organización en una empresa tecnológica

En el ámbito empresarial contemporáneo, la integración de tecnologías avanzadas se ha convertido en una prioridad crítica para las empresas que buscan crecer y mejorar su competitividad. Este fue el foco del encuentro celebrado en A Quinta da Auga, en Santiago de Compostela, titulado “Cómo transformar mi organización en una empresa tecnológica”.

Dora Casal, Directora Ejecutiva de Roberto Verino; José Manuel Ferreño, Director General de Vegalsa-Eroski; y Constantino Fernández, presidente de Altia, expusieron ante nuestros socios conocieron las múltiples formas en que la tecnología puede potenciar la competitividad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en diversas industrias. La sesión estuvo moderada por Constantino Fernández.

La tecnología, al servicio de la competitividad

Dora Casal destacó tres aspectos clave de la integración tecnológica en Roberto Verino. Primero, el conocimiento del cliente: la implementación de sistemas de recogida de datos en las tiendas permite analizar las necesidades y preferencias de los clientes, lo que facilita la adaptación de las colecciones y la personalización del servicio, lo cual permite mejorar la satisfacción del cliente. Segundo, la integración omnicanal: a través del proyecto Myverino, la empresa ha logrado una gestión centralizada del inventario que garantiza la disponibilidad de productos tanto online como en tiendas físicas, incrementando las ventas y optimizando la experiencia del cliente. Tercero, la innovación en diseño: utilizando datos históricos y tendencias actuales, Roberto Verino puede crear colecciones que resuenen con su base de clientes, alineándose con las demandas del mercado.

Por su parte, José Manuel Ferreño presentó el caso de Vegalsa-Eroski, destacando su enfoque intensivo tanto en datos como en personas. Subrayó la obsesión de la compañía por los datos, explicando que la empresa almacena y analiza una gran cantidad de información para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia, lo cual ha revolucionado su gestión operativa, desde el inventario hasta la atención al cliente.

Además, Ferreño detalló la inversión en automatización e inteligencia artificial para optimizar los procesos logísticos y la previsión de demanda, incluyendo la implementación de etiquetas electrónicas y el uso de IA para sugerir dietas personalizadas a los clientes en su tienda online, mejorando significativamente la experiencia de compra. Por último, destacó la migración de todos los datos a la nube, lo que ha permitido gestionar Vegalsa-Eroski de una forma más eficiente y basada en datos.

La clave: implicación y visión estratégica de la dirección general

El encuentro, moderado por Tino Fernández, dejó claro que en la era de la cuarta Revolución Industrial, liderar la transformación tecnológica es esencial para cualquier directivo. Los participantes compartieron sus experiencias y estrategias para romper barreras internas, capacitar a sus equipos y utilizar la tecnología al servicio del cliente. Subrayan que el éxito de estas iniciativas depende en gran medida de la implicación y visión estratégica de la dirección general.

Dora Casal y José Manuel Ferreño coincidieron en que la adopción de nuevas tecnologías debe ser un proceso bien planificado y ejecutado. Casal enfatizó que la tecnología debe estar siempre al servicio del cliente, mientras que Ferreño destacó la importancia de ser líderes en la transformación tecnológica y de trabajar en equipo para implementar estas innovaciones.

El evento en A Quinta da Auga no solo mostró casos prácticos de éxito, sino que también sirvió como una plataforma para discutir los retos y oportunidades que conlleva la transformación tecnológica. Se reafirmó la necesidad de estar preparados para la rápida evolución tecnológica y las regulaciones, asegurando que todas las estrategias y adopciones tecnológicas estén alineadas con la mejora continua y el mejor servicio al cliente.

La jornada concluyó con un mensaje claro: la tecnología es una herramienta poderosa para el crecimiento y la competitividad empresarial, pero su implementación exitosa depende de una visión estratégica, un liderazgo comprometido y una cultura organizacional que promueva el cambio.

Superando la adversidad

Superando la adversidad

Estas son las principales conclusiones del Encuentro AED celebrado en Madrid con Theresa Zabell, campeona olímpica y presidenta de la Fundación Ecomar, una asociación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es proteger y restaurar los ecosistemas marinos, promoviendo la biodiversidad y combatiendo la contaminación. Durante el evento, titulado “Superando la adversidad”, Zabell hizo un repaso sobre su andadura y las diferentes fases que ha ido viviendo a lo largo de su carrera.

Superando la adversidad: encuentro con Theresa Zabell, campeona olímpica y presidenta de la Fundación Ecomar

Theresa comenzó su intervención destacando la filosofía de vida de los Juegos Olímpicos y analizando lo que han simbolizado para ella los cinco aros olímpicos, todos ellos cruciales para alcanzar los objetivos en la vida.

  • «El poder de un sueño» fue el primer aro, donde relató cómo a los 11 años decidió convertirse en olímpica tras ver los Juegos de 1976. Este sueño se transformó en un objetivo con un plan a lo largo de su vida.
  • El segundo aro fue «el desafío de la adversidad», reflejaba la dificultad de perseguir un sueño complejo. Zabell nos explicó sus primeros obstáculos, como la falta de financiamiento para competir internacionalmente, y cómo trabajó en diversos empleos para financiar su participación en competiciones mundiales.
  • «El valor del equipo» fue el tercer aro. Zabell enfatizaba la importancia del apoyo de su familia y su equipo. Gracias a ese apoyo ganó la selección para representar en España en los Juegos de Seúl 1988, algo que inexplicablemente no sucedió. Tras no recibir ningún tipo de justificación, utilizó esta decepción para fortalecer su determinación.
  • En el cuarto aro, «estrategia y planificación», abordó la importancia de una estrategia flexible. Theresa explicó cómo adaptaron su estrategia durante los Juegos de Barcelona tras una descalificación injusta, y cómo la persistencia y la matemática de puntos la llevaron a ganar el oro en Barcelona 92.
  • Finalmente, en el quinto aro, «La suerte y la resiliencia», resaltó que, aunque la suerte siempre hay que tenerla en cuenta, es necesario preparación constante y una mentalidad positiva. Recordaba como en los juegos de Atlanta 96, donde repitió hazaña olímpica, tuvo que hacer frente a una experiencia crítica en el mar, donde fue de vital importancia su fortaleza mental.

Al retirarse del deporte, Theresa decidió centrarse en tres aspectos de su vida: familia, trabajo y contribución social. Nos contó sobre su tiempo en el Parlamento Europeo y su compromiso continuo con la Fundación Ecomar, dedicada a la educación ambiental y el deporte.

En sus palabras, quiso alentar a todo el mundo a tener sueños claros, trabajar en equipo, planificar estratégicamente y mantener una actitud resiliente para superar cualquier adversidad en la vida.

e-Invoicing: preparando a las pymes para la nueva era de la facturación

e-Invoicing: preparando a las pymes para la nueva era de la facturación

Las claves de la nueva era de la facturación electrónica: normas y consideraciones para las compañías

En un año, la factura electrónica será obligatoria para casi la totalidad de las pequeñas y medianas empresas. Hemos evaluado su impacto con Ronald Lozano, Engineering Legal Team Manager de Sage Iberia. La sesión, moderada por Xavier Gangonells, director general de la AED y hecha en formato online, inaugura el ciclo “Preparando a las pymes para el futuro”.

Durante la sesión, Lozano ha detallado las dos grandes normativas relacionadas con la facturación y con el proceso de cobros y pagos que las compañías deben tener en cuenta de cara al próximo año:

  • Reglamento del software de facturación: esta norma proviene de la Ley Antifraude e implica que todas las empresas, a excepción de las que están en el suministro inmediato de información (SII), deberán contar con un software homologado para poder facturar. Este software, que se conecta automáticamente a la Agencia Tributaria y que las empresas deben tener instalado y en funcionamiento el 1 de julio de 2025, supone que:
    • Las facturas no se van a poder modificar ni eliminar una vez creadas.
    • Las facturas digitales o electrónicas, obligatoriamente incluirán un código QR.
    • La empresa deberá decidir comunicar los registros de facturas en tiempo real o a requerimiento de la AEAT.
  • Reglamento de obligación de la factura electrónica entre empresas y autónomos: esta norma obliga a que la facturación y la comunicación a una empresa o un autónomo sean electrónicas, e implica el cumplimiento de 5 requisitos:
    1. Generación y emisión de factura electrónica
    2. Comunicación de la factura electrónica
    3. Estar preparados para recibir la factura electrónica
    4. Comunicar la aceptación o el rechazo de la factura electrónica
    5. Comunicar el pago total de la factura electrónica
Para la entrada en vigor de este reglamento hay dos plazos:
  • Las empresas que facturen más de 8M euros, deberán cumplir los 5 requisitos en el primer año.
  • El resto de las empresas deberán cumplir con los dos primeros puntos a partir del segundo y con el resto, a partir del tercer año tras la aprobación
Ronald Lozano ha añadido que, a pesar de que este proceso se va a llevar a cabo por países, a nivel europeo se va a implementar el “Proyecto VIDA”, una iniciativa que supone el establecimiento de un sistema comunitario de comunicación electrónico y digital entre empresas y entre empresas y administración.
Profesionalización del proceso de facturación
Para el experto, el proceso de implementación en las empresas es aparentemente sencillo, aunque va a traer consigo cambios relevantes para las compañías”.

“El principal cambio en las empresas va a ser cultural”, ha destacado Lozano, ya que el nuevo reglamento supondrá una profesionalización digital del proceso de facturación. El experto ha explicado que actualmente, las empresas no cuentan con un proceso de facturación profesionalizado, ya que, “la mayoría de las empresas tienen una forma de proceder muy integrada que nadie se plantea si es correcta: hay personas que hacen facturas y no tienen el hábito o los conocimientos, cuando las facturas llegan a la  administración se pueden modificar y eliminar, el seguimiento se realiza con herramientas básicas como Excel y Word, etc.”. La nueva norma establece un sistema de control en este aspecto, por lo que las empresas “deberán realizar un autodiagnóstico de sus hábitos de facturación” que les permitirá estar preparadas para el cambio.

Impacto en las empresas
Según el experto, la normativa traerá consigo una serie de mejoras en los procesos y la dinámica de trabajo las compañías:

  • Información actualizada: Las empresas dispondrán de un sistema de información de pagos actualizado que les permitirá anticipar información y agilizar procesos.
  • Mismo punto de partida: Las pymes van a tener las mismas herramientas para trabajar, por lo que el reto está en “buscar cómo obtener una ventaja competitiva, situándome lo antes posible en el marco mínimo de la normativa y poder saltar a mejorar mis procesos para obtener mayor capacidad de automatización”.
  • Eficiencia: “La automatización de procesos permite tener información más fiable antes, lo que a su vez facilita la toma de decisiones”. Por otra parte, “la norma permite reducir los tiempos administrativos, mejorar la eficiencia de los equipos y las personas, y ahorrar recursos y tiempo”.
Desarrollo de personas ante el reto de la IA

Desarrollo de personas ante el reto de la IA

El Chief Talent Scientist a nivel global de  ManpowerGroup, Thomas Chamorro-Premuzic, ha ofrecido una exclusiva charla sobre IA para los socios de la AED, en la que ha evaluado el impacto que tendrá la inteligencia artificial en los puestos de trabajo; cómo esta llevará a las organizaciones a replantearse distribución del tiempo de sus empleados y cómo también nos llevará a definir nuevos estilos de liderazgo.

Chamorro-Premuzic: “La IA es el fast-food de la inteligencia”

Para Chamorro-Premuzic, el gran desafío que nos plantea la inteligencia artificial es inventar una nueva versión del talento y del trabajo, basada en la optimización del tiempo que se libera gracias a la automatización de determinados procesos. Según ha explicado, “la IA ha demostrado que una gran parte de las tareas que nos ocupan son muy predictivas y estandarizables, no tan creativas” y que, por lo tanto “el reto está en desbloquear las competencias o cualidades que tenemos más allá del puro conocimiento, y que no utilizamos lo suficiente”. En otras palabras, para Chamorro, “la IA es muy buena automatizando la mediocridad humana, pero no es capaz de sustituir la creatividad humana, por ejemplo.” En la misma línea, se ha referido a la IA como “la versión fast food de la inteligencia, es procesada, rápida y barata, pero poco sana”, y ha propuesto a los líderes avanzar hacia “la versión intelectual del slow food, que requiera un 10% o 20% de tecnología, pero que el 80% restante pertenezca al talento humano”.

Reskilling upskilling: dos grandes aliados en un mercado laboral marcado por la IA
“En los últimos diez años la IA solo ha hecho desaparecer el 4% de los empleos que se había vaticinado que eliminaría”, ha afirmado el directivo de Manpower Group, que ha tomado como referencia la situación de los países más sofisticados tecnológicamente para asegurar que, a pesar del pensamiento generalizado, “cuanto mayor es el impacto de la tecnología en la economía de un país, menor es la tasa de desempleo”, ya que ésta permite crear más empleos y más rápidamente.

Según Chamorro, en este contexto, la capacitación es fundamental, ya que “no usar la IA como copiloto supone una desventaja frente a los competidores que sí la usan”. Para ello, ha recordado a los directivos la importancia del reskilling y el upskilling, aconsejándoles que sean capaces de reimaginar de qué manera aumentar el valor de las cualidades humanas. Un consejo que ha aplicado también al talento joven, asegurando que “son las soft skills, la curiosidad, la capacidad de relacionarse, etc., las que les van a abrir la carrera”.  Y es que, según ha explicado Chamorro-Premuzic, la IA nos reta a “desbloquear las cualidades que tenemos y que no usamos suficiente”.

El posicionamiento del directivo frente a la IA  
Según el Chief Talent Scientist de Manpowergroup, el directivo no debe preguntarse cómo usar la IA, debe plantearse 4 cuestiones:

  • ¿Cuál es el problema que debo resolver?
  • ¿Mi organización está preparada para una sinergia entre el talento humano y la IA?
  • ¿Cómo puedo implementar ciertos procesos para agilizar la adopción de la IA o ser más capaz de adaptarme que mis competidores?
  • ¿Cómo puedo aumentar el potencial de mi equipo, haciendo que reinviertan su tiempo libre en estimular la curiosidad y el conocimiento?
Sobre la misma cuestión, el experto ha destacado que el cambio en la cultura de la organización, enfocado a una correcta implementación de la IA, “tiene que venir desde lo más alto de la organización para que sea productivo y beneficioso”. Sin embargo, ha puesto sobre la mesa el debate de si el C-Level está realmente preparado para liderar este proceso, subrayando que “el liderazgo siempre ha sido, es y será una pelea con la tradición” y que “ahora, hacen falta directivos curiosos que quieran investigar qué pasa con la IA, que quieran un cambio y romper con el pasado para crear un puente hacia un futuro mejor”. Un recorrido en el que el consejo de administración también tiene un papel fundamental, ya que “es quien tiene una mirada a largo plazo de las organizaciones y puede resolver los retos a corto y medio plazo”.

Para finalizar, Chamorro ha recordado que la discusión actual debe centrarse en qué tipo de líderes se necesitan en los próximos 5 años y en repensar los estilos de liderazgo. “Seguimos contratando a líderes en base a sus hard skills, cuando eso es precisamente lo que automatiza la IA. Un buen líder necesita motivar, inspirar y saber cómo invertir en la parte humana para capitalizar el potencial de la IA, alineando los dos tipos de inteligencias”, ha concluido.

La Función Directiva En La Empresa Familiar

La Función Directiva En La Empresa Familiar

La gestión en empresas familiares presenta desafíos únicos que requieren una adaptación constante y habilidades específicas. Conscientes de esta realidad, en la AED organizamos el pasado lunes 3 de junio un encuentro titulado «La función directiva en la empresa familiar«. Este evento tuvo como objetivo explorar las diversas cuestiones que enfrentan los directivos en este tipo de empresas y proporcionar una plataforma para compartir experiencias y mejores prácticas.

Para ello, tuvimos el honor de contar con la participación de Jaume Alsina, presidente de la Asociación Catalana de la Empresa Familiar, quien proporcionó valiosas perspectivas sobre el tema. La sesión fue moderada por Joan Ignasi Monfort, presidente de la Comisión de la Función Directiva de la AED. Durante el evento, se abordaron temas cruciales relacionados con la integración de directivos en empresas familiares, la sucesión, y la importancia de la gobernanza y la comunicación.

La función directiva en la empresa familiar: retos y particularidades

Afrontar los cambios y los retos
Jaume Alsina destacó que no hay recetas universales para adaptarse a una empresa familiar, ya que cada familia y momento tienen sus propias necesidades. Subrayó la importancia de las soft skills y cómo la manera de ser del directivo y su motivación hacia el plan estratégico son cruciales para su integración. Para generar confianza, tanto la empresa como la familia y los accionistas deben tener claro el proyecto que se ofrece al directivo.

Alsina también resaltó que el reto de la sucesión es significativo y que los directivos externos pueden ser de gran ayuda. La estructura del equipo y la colaboración son esenciales, al igual que una buena gestión del liderazgo familiar. Muchas empresas familiares fracasan por no tener bien gestionados los liderazgos. Los directivos deben sentirse cercanos a la familia y parte del proyecto, lo cual actúa como un incentivo importante.

Éxito y fracaso de los directivos en empresas familiares
En cuanto al éxito y fracaso de los directivos en empresas familiares, Jaume Alsina explicó que la adaptación depende de múltiples factores, como la generación de la empresa y su gobernanza. La gobernanza tiene un peso significativo y es crucial hacer pedagogía sobre los retos que enfrenta la empresa en cada momento.

Los errores más comunes que cometen los directivos incluyen no adaptarse a la cultura de la empresa y no gestionar adecuadamente las relaciones con la familia propietaria. Alsina enfatizó la importancia de mantener conversaciones abiertas sobre objetivos y expectativas para mantener la sintonía entre directivos y la familia.

Estilos de gobernanza
Alsina explicó que las estructuras habituales en las empresas familiares incluyen Consejos de Familia, Asambleas familiares, Consejos de Administración y Family Offices. Es importante que los directivos entiendan la dinámica de estos órganos y se mantengan al tanto de las necesidades y deseos de cada uno. Una buena práctica es tener más miembros independientes que familiares en el Consejo de Administración y representar todas las ramas de la familia en los foros.

Engagement y comunicación
Finalmente, habló sobre la importancia del engagement y la comunicación en la empresa familiar. La falta de engagement y comunicación es un problema común, y es fundamental tener mecanismos para prever situaciones desfavorables y mantener una comunicación abierta y frecuente. El orgullo de pertenencia y la valoración de la pertenencia son elementos clave. Planificar y anticiparse, rodearse de buenos consejeros y aceptar consensos y desacuerdos son fundamentales para el éxito.
El futuro de la economía valenciana: desafíos y oportunidades

El futuro de la economía valenciana: desafíos y oportunidades

Estas son las principales conclusiones del Diálogo AED celebrado el pasado martes 4 de junio en Valencia con Salvador Navarro, presidente de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV). En una sesión moderada por José Luis Valencia, director de Levante-EMV, y que ha contado con la bienvenida de Jesús García Valcarce, presidente de AED en la Comunidad Valenciana, el invitado ha dado a conocer su visión sobre el escenario económico y empresarial en el que se encuentran la Comunidad Valenciana y sus empresas.

La CEV reivindica la importancia del sector empresarial valenciano en el panorama económico nacional 

Es necesario que tanto el ámbito empresarial como el político trabajen en favor de una mayor vertebración de la Comunitat”. Así lo ha destacado Salvador Navarro, presidente de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV), durante el Diálogo AED celebrado en Valencia. Durante el encuentro, Navarro ha explicado que “el sector empresarial valenciano debe ser más reivindicativo para posicionarse a nivel nacional”. De la misma forma, ha explicado que “si la administración central no escucha cuáles son nuestros desafíos y también nuestras virtudes no podrá acertar con las leyes y las inversiones que afecten a nuestro territorio”.

Desafíos y oportunidades de la economía valenciana 
Navarro ha señalado que, aunque la Comunitat Valenciana tiene una entidad propia y es potente en el ámbito empresarial, enfrenta desafíos económicos, como el incremento del tamaño de sus empresas.

También ha manifestado que uno de los principales obstáculos para el mundo empresarial es la burocracia. “Existen expedientes paralizados de hoteles y parques renovables, lo que se traduce en impuestos detenidos, empleo estancado y, en consecuencia, una economía parada”, ha explicado. En efecto, el presidente de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana, se ha referido al cortoplacismo de la política actual y ha afirmado que “la mejor política pública de inversión, además de la creación de infraestructuras, es la que una vez se ha presupuestado, se ejecuta al 100%”.

Además, ha subrayado que “la Administración y las empresas deben trabajar mano a mano con los sindicatos. El caso de Ford es un ejemplo paradigmático de cómo puede ayudar la colaboración, ya que los sindicatos tuvieron una visión a largo plazo y han apoyado las áreas donde era conveniente”.

Igualmente, Navarro ha explicado que, “si las empresas de la Comunitat Valenciana quieren dejar huella, no solo deben aparecer en los medios de comunicación locales, sino también en los nacionales”. “Queremos que, en los ministerios, en las secretarías de estado, en los medios de comunicación, se dé a la Comunitat Valenciana y a su economía la importancia que tiene”, ha añadido.

Invertir en innovación para el futuro 
Entre las potencialidades de la región que Navarro ha destacado la gran tradición industrial, la vocación innata para salir al exterior y la posición geoestratégica. “Por ejemplo, el Puerto de València está donde debe estar, como el número uno del Mediterráneo, gracias al esfuerzo del mundo empresarial”, ha subrayado el presidente de la CEV.

Sin ir más lejos, “las exportaciones, junto al turismo, salvaron a este país durante la crisis de 2008 y el COVID-19”, ha explicado Navarro, y ha añadido que “actualmente, tenemos ejemplos de sectores, como la del calzado, que son un referente de transición hacia un modelo de crecimiento gracias a la innovación”. Para finalizar, el presidente de la CEV ha concluido que la inversión en innovación es clave.

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