Hace unos años conceptos como realidad virtual o realidad aumentada sonaban a ciencia ficción. Sin embargo, en la actualidad nos encontramos con que el uso de estas tecnologías está más presente que nunca. Especialmente, tras el estallido de la pandemia, que ha acelerado su interés y conocimiento masivo.
En el caso concreto del sector turístico, la realidad virtual se erige como una útil herramienta con distintos usos. Consigue, por ejemplo, trasladar al usuario a diferentes épocas del pasado. Así lo detalla Jorge Robles, CEO y cofundador de Past View y de Sebka Technology en el espacio de AED Foro Directivos, en Radio Intereconomía. Durante su intervención, el ejecutivo hace énfasis en la importancia de la innovación en las empresas o de los fondos europeos Next Generation. Además, reflexiona acerca del futuro del turismo:
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La innovación como imperativo
El tejido empresarial debe pensar cómo incorporar e implementar sistemas innovadores en los procesos para que sus compañías puedan evolucionar y adaptarse a los nuevos tiempos.
Fondos Next Generation para el sector turístico
Las ayudas europeas son necesarias para el turismo. Un sector que ha sido de los que más ha sufrido a causa de la pandemia. Los recursos económicos de estos fondos deben canalizarse correctamente para que las pymes también puedan acceder a ellos. Además, también se convierten en fundamentales para recuperar e invertir en la innovación que el cliente del presente va a solicitar en sus viajes.
Replanteamiento del modelo
Es necesario un replanteamiento del modelo turístico. El objetivo debe ser obtener más ingresos con menos visitantes a través de las inversiones necesarias para la modernización. La calidad debe prevalecer ante la cantidad.
Hiperpersonalización, tendencia al alza
La hiperpersonalización de la experiencia es una tendencia en aumento, sobre todo gracias al big data. La revolución del dato ha llegado para quedarse.
*Past View es una empresa dedicada a ofrecer rutas turísticas guiadas con unas smartglasses (gafas de realidad virtual) por los lugares más emblemáticos de las ciudades. Actualmente cuenta con rutas por Sevilla, Barcelona, Atenas y Éfeso. A través de este dispositivo, el usuario puede visitar el patrimonio de la ciudad en diferentes épocas del pasado. Más información
El evento líder en innovación para la industria del turismo tendrá lugar del 25 al 27 de noviembre en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla. En este encuentro, los líderes del sector intercambiarán estrategias, soluciones tecnológicas y casos de éxito para definir las acciones para innovar, transformar y reactivar nuestra industria.
Los socios de AED, Supporting Partner del Tourism Innovation Summit 2020, tendrán acceso gratuito al evento. Los interesados deben contactar con aed@asociaciondedirectivos.org y conseguir así una entrada Gold Pass, valorada en 795 euros.
Las entradas Gold Pass, exclusivas para miembros de AED, dan acceso a:
Showroom area.
Todo el programa de conferencias y keynotes del Tourism Innovation Global Summit.
Top keynotes y supersessions inspiradoras en el Main Auditorium.
Los verticales por segmento de la industria (Destinations of the Future; Hospitality Tech Forum; Travel Forum; Distribution Channels Forum; Leisure & Activities Forum; y Business Travel & MICE Forum).
Al encuentro profesional que más te interese (la agenda institucional, CMO’s Agenda, Digital & CIO’s Agenda, DMC’s Agenda, Revenue Managers Agenda, Regional Destinations Summit, Cities Destinations Summit, etc.).
El Touristech Startup Fest.
La Sala VIP del congreso.
La app del evento disponible en Google Play y Apple Store.
Sevilla ha acogido esta mañana el primer evento presencial de AED/ADACEM (Asociación Española de Directivos – Asociación de Directivos de Andalucía, Ceuta y Melilla) tras el inicio de la pandemia del Covid-19. La jornada, celebrada en el CaixaForum de Sevilla, se ha dedicado a analizar la situación actual y las perspectivas de futuro del turismo en Andalucía y ha contado con la intervención de Juan Marín, vicepresidente de la Junta de Andalucía y consejero de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local, y de algunos de los principales líderes del sector.
El evento ha sido presentado por Luis Miguel Martín Rubio, presidente del Consejo de AED/ADACEM, y moderado por David Rico, director de CaixaBank Hotels & Tourism, como moderador.
Respaldo necesario para el turismo
Durante su intervención, Juan Marín ha señalado que “el turismo es un sector fundamental en la economía” y, por tanto, “necesita el respaldo de las instituciones”. En este sentido, el vicepresidente de la Junta de Andalucía ha resaltado que “para Andalucía el sector turístico es estratégico” y, de este modo, aboga “por impulsar más líneas de liquidez, avales y una reducción del IVA en el sector”, al igual que sucede en otros países de Europa.
Además, Marín ha recalcado que “aunque la prioridad en estos momentos es evitar el colapso del sistema sanitario seguiremos trabajando para crear corredores turísticos verdes con Europa y en la captación de eventos internacionales. Es el momento de demostrar la capacidad, el talento y el poder del sector turístico andaluz”.
Flexibilidad y certidumbre
Gonzalo Carpintero, VP Operations & Head of M&E Transformation EMEA, Radisson Hotel Group, ha recordado la flexibilidad con la que otros Gobiernos, como Alemania, Francia o Italia, están ayudando al sector turístico y que, en su opinión, dista mucho de lo que se está haciendo en España: «Necesitamos certidumbre», apuntilló Carpintero.
José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, recordó que toda la actividad del sector turístico ha caído drásticamente en los últimos meses retrocediendo unos 25 años. Así, Zoreda indicó que el sector turístico “es el sector más vulnerable” y, a la vez, “una gran locomotora” pero que necesita “un gran plan de rescate para ayudar a que podamos sobrellevar una situación de tensión financiera al borde del precipicio”.
Manuel Cornax, presidente de la Asociación de Hoteles de Sevilla, destacó que, a su juicio, “el sector está siendo ninguneado” y que su “actividad actual está limitada al mercado de proximidad”. Sobre la importancia del sector turístico, Cornax puntualizó que “es un referente en el mundo y a veces se olvida su efecto tractor, no sólo en las empresas turísticas sino en la economía, inducida como el comercio”.
Medidas de recuperación y reinvención
Jesús Caballero, director del Aeropuerto de Sevilla indicó que “estamos en la mayor crisis de la aviación” y aclaró que “hay 170 países con la movilidad restringida hacia España”. En este sentido, y con la intención de incentivar el sector y recuperar la conectividad (de las 65 ciudades conectadas en 2019 ahora solo hay 32) hemos tomado algunas medidas como “las bonificaciones en las tarifas de aterrizaje”. Al hilo de esto, Caballero aclaró que primero recuperaremos la conectividad con el mercado doméstico, “donde tenemos fortaleza”, mientras que “el largo radio va a tardar algo más”.
Marisa C. Azcárate, presidenta y fundadora de Kaizen Hoteles, comentó que “a pesar de la situación nosotros somos optimistas”, y resaltó que “nos estamos reinventando, ofreciendo experiencias, introduciendo cultura, exposiciones temporales, etc”. A pesar de ello, Azcárate también pidió, al igual que el resto de ponentes que “las medidas que se tomen se afinen para no causar más perjuicio del necesario ya que el turismo es una fuente de riqueza”.28.
El turismo es uno de los principales motores de la economía andaluza y, del mismo modo, uno de los más castigados por la crisis derivada del coronavirus.
Para hablar de los retos, desafíos, medidas de apoyo y nuevas tendencias que afectan al sector, AED/ADACEM organiza un encuentro presencial en el que participarán algunos de los principales líderes empresariales del sector turístico de Andalucía y que contará con la presencia de Juan Marín, vicepresidente y consejero de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local de la Junta de Andalucía.
Este es el primer evento presencial que la Asociación pone en marcha tras varios meses en los que la situación sanitaria lo ha impedido. El acto cuenta con todas las medidas sanitarias para garantizar la seguridad de los asistentes, que pueden consultarse en este enlace.
Agenda
09:00 h. Bienvenida y presentación a cargo de Luis Miguel Martín Rubio, presidente del Consejo de AED/ADACEM. 09:10 h. Intervención de Juan Marín, vicepresidente de la Junta de Andalucía y consejero de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local. 09:30 h. Debate «Situación actual y perspectivas de futuro del Turismo en Andalucía»: – Chema Basterrechea, Executive Vice President & Chief Operating Officer (COO) at Radisson Hotel Group EMEA. – Marisa C. Azcárate, presidenta y fundadora de Kaizen Hoteles. – Jesús Caballero, director del Aeropuerto de Sevilla. – Manuel Cornax, presidente de la Asociación de Hoteles de Sevilla y Provincia. – José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur. Modera: David Rico, director de CaixaBank Hotels & Tourism. 10:30 h. Fin de la actividad.
Más información
Fecha y hora: Miércoles 28 de octubre, de 9:00 a 10:30 horas. Lugar: CaixaForum. C.C. Torre Sevilla, Calle López Pintado. Sevilla. Aforo limitado: 70 plazas. Actividad exclusiva para socios de AED/ADACEM. Contacto: Macarena Pascual (secretaria ejecutiva). 673 41 24 11 – macarena.pascual@asociaciondedirectivos.org.
El director ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (OMT) de Naciones Unidas participó recientemente en una videoconferencia del Foro Nueva Economía, Nueva Empresa de Canarias, en el que analizó la situación actual del turismo y las perspectivas de recuperación del sector en España y en el mundo.
En el inicio de su intervención, Butler señaló que en sus más de 30 años trabajando en el sector turístico nunca se había sentido tan sorprendido por una información como la publicada por el INE en el mes de mayo, cuando señalaba que las llegadas internacionales en el mes de abril en España habían sido de cero turistas. Según el experto, este dato «refleja la situación tan grave en la que está el sector».
Para paliar el impacto de la crisis, Butler considera que se «necesita más que nunca una respuesta coordinada y efectiva», un ámbito en el que reconoció «hay mucho margen de mejora».
En el inicio de la pandemia -explicó Butler- la OMT puso en marcha un comité de crisis en cuyos grupos de trabajo se incorporaron diversas instituciones y gobiernos. Algunos de las recomendaciones en las que pusieron más énfasis fue la coordinación de los procedimientos y protocolos para la reapertura de fronteras; una apuesta por puestos de trabajo de mayor valor añadido; y la creencia de que la nueva normalidad vendrá sustentada por la innovación y la sostenibilidad.
Cooperación global
La web de la OMT publica casi en tiempo real algunos indicadores para ayudar a entender la situación actual del turismo en el planeta, como indicadores de rentabilidad de los hoteles, la evolución de las restricciones de cada país y las predicciones de reservas de tráfico aéreo, cuya información aportan instituciones y algunos actores del sector privado, como fruto de este proceso de coordinación y cooperación global.
Según los datos que maneja la OMT, el turismo mundial podría recuperar los valores de 2019 en un plazo de entre dos años y medio y cuatro. Los países que mejor están capeando la crisis son los países en los que ha habido una gran actividad de turismo doméstico, como China o Estados Unidos. Por contra, el sur de Europa y el sudeste asiático son las zonas que están en peor situación. Las pérdidas generadas en el sector multiplican por 8 las que ocasionó la crisis del 2008, ya que en aquel escenario el turismo funcionó precisamente como uno de los motores de recuperación.
Apuesta por la formación
Según Butler, una de las enseñanzas que nos deja esta pandemia es la necesidad de que el turismo adopte un rol más determinante en la agenda política de los países. En el nuevo escenario, el director general de la OMT considera que el modelo turístico debe incorporar plenamente la sostenibilidad, entendida desde una triple vertiente social, económica y medio ambiental. La complejidad del modelo turístico actual, cuyas tendencias se han acelerado con la pandemia, debe conllevar además -añade Butler- una apuesta por la formación de puestos de trabajo de perfiles técnicos y digitales.
Puedes recuperar la videoconferencia completa haciendo clic en la imagen
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