Todos somos millennials: trabajar y ser feliz es posible

Desarrollar la actividad profesional en entornos y ambientes favorables influye positivamente en los resultados de una compañía. E igualmente es un factor decisivo para atraer y retener al talento millennial, una generación que muestra una forma de ver el trabajo -y la vida- muy diferente al de los miembros de otras generaciones con los que conviven a diario en la oficina.

En un encuentro DTools celebrado recientemente en Barcelona, David Tomás, cofundador y CEO de Cyberclick, nos dio sus claves para conseguir equipos de trabajo motivados, que ha plasmado en varios libros. Tomás es de los que predican con el ejemplo. No en vano, su compañía fue incluida en los rankings Great Place To Work en 2014 y 2015.

 

Trabajar y ser feliz es posible. ¿Cómo?

El primer paso para conseguir tener un equipo feliz es que la empresa disponga de una cultura empresarial fuerte. Esto se sustenta interiorizando una serie de valores, no solo poniéndolos negro sobre blanco. Es fundamental que los profesionales se los crean. Valores como el respeto, la integridad y la excelencia. En este sentido, cada empresa puede realizar una reflexión adaptándola a la pregunta «¿con qué personas quiero trabajar?».

Con la respuesta definida, es muy importante acertar en el proceso de selección. En este ámbito, David Tomás recomienda una metodología diferente a la habitual (acumulación de CV impresos y reuniones personales con los que consideramos mejores). Según el CEO de Cyberclick es mucho más efectivo realizar previamente entrevistas telefónicas, en el que los candidatos deben contestar a una serie de preguntas, como: ¿cuáles son tus objetivos profesionales?, ¿en qué destacas?, ¿qué no te gusta o no haces bien? y ¿cómo te valoraría tu último jefe?

 

 

A raíz de estas respuestas se establecen entrevistas en la oficina en las que es importante que los candidatos pasen mucho tiempo y realicen ejercicios prácticos.

El CEO de Cyberclick considera que para atraer y retener talento es necesario «vender» la compañía a quien se quiere fichar. En este campo se recomienda definir unas condiciones de trabajo favorables, tales como un horario y un periodo vacacional flexibles basados en la propia responsabilidad de los trabajadores. Salarios en línea con el mercado también es un factor relevante para tener contento al equipo. No menos que los encuentros afterwork: múltiples celebraciones en el caso concreto de Cyberclick que cada empresa puede adaptar a su filosofía, y en los que se aprovecha para reflexionar sobre la estrategia de la compañía y analizar las cosas que funcionan, las que no y las nuevas oportunidades de negocio que según los empleados pueden surgir.

Otro punto fundamental para conseguir una empresa «feliz» es que lo que hagamos tenga un propósito. Y la formación continuada también es una buena manera de enganchar a los futuros trabajadores de nuestra compañía. Una vez dentro de la empresa, en opinión de Tomás, es recomendable obrar con transparencia y que los trabajadores estén al tanto de los resultados económicos de la organización de forma periódica. Realizar este análisis puede permitirnos saber si lo que estamos haciendo tiene un impacto en los números de la compañía, por lo que facilita las cosas a la hora de desechar algunas tareas poco productivas.

Uno de los elementos más sorprendentes de esta teoría de la felicidad laboral es el hecho de poner al equipo por delante incluso del cliente. Según Tomás, una empresa debe ser capaz de decir «no» a una propuesta de negocio, por muy rentable que sea, si detecta que esa iniciativa puede crear grietas y problemas diversos en el equipo. Es un cambio sustancial respecto a otras estructuras más rígidas o clásicas: poner la felicidad y el bienestar de los trabajadores en el centro de la compañía.

 

 

Claves para atraer el talento millennial

La segunda parte de la intervención de David Tomás en el DTools «Todos somos millennials: trabajar y ser feliz es posible», estuvo enfocado a la atracción del talento joven. El CEO de Cyberclick explicó algunas características del colectivo que pueden ayudarnos a sacar el máximo provecho de estos empleados.

Mentor sí, jefe no. La nueva generación que está llegando al mercado laboral no quiere un jefe distante. Quieren a un mentor, una persona próxima al que poder dirigirse con normalidad y capaz de interactuar con ellos. Si el jefe es capaz de convertirse en un «rol model» el millennial lo dará todo por él.

Feedback constante. La evaluación anual no va con ellos, han recibido una educación diferente a la de generaciones anteriores y quieren respuestas para todo. Ya no funciona aquello de «si no me dicen nada es que todo va bien». Ahora, según la perspectiva de estos jóvenes, no decirles nada significa «no importo a la empresa» y las posibilidades de que se marchen aumentarán. Valoran la interacción constante, ya sea positiva o constructiva.

Motivación y autonomía. Fruto de esta educación diferenciada, el millennial no entiende el tener que llevar a cabo trabajos en los que no se sienta realizado. A la hora de trabajar en un proyecto, una buena manera de motivarlos es repartir las labores de manera que cada miembro del equipo se dedique a lo que se le da mejor. Es importante darles autonomía para que den el máximo de su potencial.

De trabajar por un salario a trabajar para realizarte. El salario será lógicamente uno de los puntos fuertes en nuestra intención de captar talento. En el caso de los millennials es importante ir revisando esta remuneración y que no esté por debajo del precio de mercado. En algunos casos, el salario puede no ser un factor tan relevante, ya que algunos empleados priorizan tener flexibilidad en otros aspectos como el de los horarios.

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