La irrupción de la inteligencia artificial generativa está redefiniendo la relación entre empresas, clientes y crecimiento. Más allá de una mejora tecnológica, este cambio está alterando la forma en que las marcas captan demanda, construyen visibilidad y compiten en un entorno cada vez más mediado por algoritmos y automatización.
A partir de la conversación mantenida con Joan Jordi Vallverdú, Global Client President de Omnicom, se analizó cómo la IA está transformando el marketing en un sistema de inteligencia empresarial y qué implicaciones tiene este cambio para la alta dirección. La sesión también abordó cuestiones como la pérdida de visibilidad directa de las marcas, el valor estratégico del dato propio y la necesidad de reorganizar estructuras y equipos para competir en un entorno dominado por la inteligencia artificial.
La cuestión de fondo para las organizaciones ya no es únicamente cómo incorporar IA, sino cómo integrar tecnología, datos y criterio humano para sostener la competitividad y la relación con el cliente en los próximos años.
Este análisis forma parte del Executive Insight de AED, un contenido exclusivo para socios que profundiza en las implicaciones estratégicas y recomendaciones para la toma de decisiones, distribuido a través de AED Informa, la newsletter quincenal de los jueves.
