by Raúl Lozano | 12 Nov, 2024 | Actualidad, Noticias
Impulsando la transformación digital de las pymes en España: Cloud e IA, claves para la resiliencia y la competitividad
En nuestro último AED Live hemos analizado el papel de las tecnologías emergentes, particularmente el cloud y la inteligencia artificial (IA), para impulsar el crecimiento y la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en España. La sesión, moderada por Xavier Gangonells, director general de la AED, contó con Amaya Souarez, vicepresidenta ejecutiva de Servicios y Operaciones en la Nube de Sage a nivel global, quien compartió su visión sobre cómo estas herramientas tecnológicas pueden ayudar a las pymes a optimizar sus procesos internos, mejorar la toma de decisiones estratégicas y aumentar la eficiencia operativa, con una perspectiva adaptada a las realidades de las pymes.
1.- La transformación digital y su relevancia para la adaptabilidad de las pymes
Amaya Souarez subrayó la importancia de la transformación digital como una necesidad estratégica para que las pymes se adapten a entornos económicos en constante cambio. A diferencia de las grandes empresas, las pymes enfrentan una mayor vulnerabilidad ante fluctuaciones económicas, lo que hace crucial que adopten modelos de negocio innovadores y adaptables. En este sentido, señaló que la digitalización permite a las pymes “adaptarse rápidamente”, pero que cualquier decisión tecnológica debe ser “una sólida decisión empresarial”, basada en criterios como coste, seguridad y escalabilidad. “El mundo de las pymes es un entorno único, y por eso es fundamental que cada decisión tecnológica esté alineada con una visión empresarial completa”, explicó Souarez, añadiendo que la resiliencia de las pymes depende en gran medida de su capacidad para integrar tecnología sin perder de vista sus objetivos de negocio.
2.- Beneficios de la nube para mejorar la eficiencia y competitividad
La vicepresidenta ejecutiva de Servicios y Operaciones en la Nube de Sage abordó los beneficios de la nube como un recurso esencial que permite a las pymes gestionar sus operaciones con una mayor eficiencia, especialmente cuando trabajan con equipos remotos. Resaltó cómo la nube “simplifica la gestión” al centralizar procesos y mejorar la colaboración entre equipos. Sin embargo, también advirtió sobre los riesgos que pueden presentarse, como las interrupciones técnicas y las amenazas a la seguridad, mencionando que “la nube ofrece de todo, pero también implica vulnerabilidades que pueden impactar seriamente a las pymes”.
Para las pequeñas y medianas empresas, Souarez recomendó realizar una evaluación rigurosa de los proveedores de servicios en la nube, priorizando aquellos que ofrezcan robustez y fiabilidad en sus soluciones, para así minimizar los riesgos y maximizar la estabilidad operativa.
3.- Estrategia multicloud: maximizar flexibilidad y reducir costes
Un aspecto clave que destacó Souarez fue la ventaja de adoptar un enfoque multicloud, en lugar de depender de un único proveedor. Señaló que los grandes proveedores de nube suelen preferir la exclusividad, pero que esto puede limitar a las pymes al no aprovechar los servicios específicos que cada plataforma ofrece. “Es importante que las pymes no se encasillen con un solo proveedor, sino que aprovechen las fortalezas que tiene cada servicio cloud”, explicó. Además, el enfoque multicloud permite a las empresas adaptarse rápidamente a nuevos servicios sin quedar restringidas y ayuda a evitar problemas de costes, ya que permite a las pymes seleccionar servicios que se ajusten mejor a sus necesidades y presupuesto.
4.- Aplicaciones de la inteligencia artificial: áreas clave para las pymes
Souarez compartió que una de las áreas en que la IA resulta particularmente útil para las pymes es la automatización de tareas administrativas y contables, como la facturación o la gestión de inventarios. “La IA es especialmente útil para las pymes en áreas como contabilidad y recursos humanos”, afirmó, señalando que la IA ayuda a optimizar estos procesos y a conectar con clientes y proveedores de manera más eficiente.
Asimismo, sugirió que las pymes deben priorizar aquellas soluciones de IA que sean fáciles de integrar y que cubran necesidades específicas de su negocio, en lugar de invertir en herramientas avanzadas o costosas que puedan resultar innecesarias. También mencionó que la IA integrada en soluciones de contabilidad y recursos humanos facilita a las pymes el acceso a funcionalidades avanzadas sin necesidad de grandes inversiones.
5.- Consideraciones éticas y de seguridad en la implementación de la IA
Souarez también resaltó la importancia de la seguridad y la ética al seleccionar proveedores de IA, mencionando que para las pymes es crucial elegir soluciones que mantengan un “enfoque confiable y ético”. Dado que la IA implica el manejo de grandes cantidades de datos, advirtió que las pymes deben verificar que los proveedores cumplan con altos estándares de seguridad para proteger la información sensible. Además, recomendó que las pequeñas y medianas empresas revisen si el enfoque ético de sus proveedores de IA está alineado con sus valores empresariales, y aconsejó hacer una “revisión exhaustiva de los servicios” para reducir riesgos. Este enfoque ético y de seguridad, aseguró, permite a las pymes aprovechar las ventajas de la IA de manera responsable y minimizando posibles problemas a largo plazo.
6.- Consejos para que las pymes den sus primeros pasos en IA
Para las pymes, integrar la inteligencia artificial puede parecer un reto, pero con un enfoque gradual, es posible aprovechar sus beneficios sin grandes inversiones. Amaya Souarez recomienda iniciar con preguntas clave sobre el negocio para identificar áreas de coste y tareas de bajo valor que sean ideales para automatizar. Organizar y revisar los datos existentes es esencial para responder estas preguntas de forma efectiva. Priorizar la automatización de tareas de alto impacto permite ver resultados rápidos y, con objetivos claros y métricas de éxito, las pymes pueden medir su progreso y ajustar su estrategia según sea necesario, adaptando la IA a sus necesidades y recursos.
by Raúl Lozano | 31 Oct, 2024 | Actualidad, Noticias
Rocío Medina: liderazgo femenino y sostenibilidad en la industria de la fruta
En el último Encuentro AED celebrado en Sevilla, titulado ‘Liderazgo, innovación e internacionalización en la empresa familiar’, Rocío Medina, presidenta ejecutiva de Grupo Medina, compartió su trayectoria en la industria de la fruta, destacando su liderazgo en la producción de plantas de fresa, frambuesa y kaki.
A pesar de los desafíos en un sector mayoritariamente masculino, Medina se enorgulleció de su camino personal y profesional y subrayó la importancia de la internacionalización y la sostenibilidad en su empresa, así como su compromiso con la responsabilidad ambiental. Medina también habló sobre el legado que desea dejar, enfocándose en el impacto positivo en la comunidad y el sector agrícola. Luis Miguel Martín Rubio, presidente de la AED en Andalucía, dio la bienvenida de este Encuentro que moderó y presentó Jorge Ramos, Director ejecutivo San Telmo y Consejero AED Andalucía.
1.- Historia del Grupo Medina
Rocío Medina compartió la trayectoria del Grupo Medina, fundado por su padre, Antonio Medina. Con 66 años de historia, la empresa se ha posicionado como líder en la producción y comercialización de plantas fresas y frambuesas y frutas como kaki, kumquats y arándanos. La actual presidenta ejecutiva compartió la historia de su familia y cómo su padre, un abogado laboralista, decidió cambiar de rumbo y adentrarse en el negocio agrícola. “Mi padre comenzó con un muelle junto al puerto de Huelva, y de ahí se aventuró en la producción agrícola. Lo que más me llama la atención es cómo él, sin experiencia en este ámbito, logró establecer un negocio próspero en un sector que era prácticamente desconocido para nuestra familia”.
2.- Una internalización llena de obstáculos
A medida que la conversación avanzó, Medina relató el proceso de internacionalización del Grupo Medina, que comenzó en los años 60 con exportaciones a Europa. “Siempre hemos buscado la manera de ser innovadores y de no conformarnos con lo que hacían los demás. Si hay algo que destaca del Grupo Medina es su vocación de innovación y su orientación hacia el exterior”. La internacionalización del grupo ha sido un viaje lleno de obstáculos, tal y como ejemplificó Medina con el cierre de fronteras en Argelia. La presidenta ejecutiva también contó cómo lograron abrir el mercado en China tras 10 años de negociaciones.
3.- Sostenibilidad, factor clave en su producción
Además de estas vicisitudes políticas, Medina también subrayó la importancia de la sostenibilidad como aspecto clave en su producción. “En el Grupo Medina, somos rigurosos en nuestra responsabilidad con el medio ambiente. Además, los supermercados son cada vez más exigentes, y eso nos obliga a ser más rigurosos con nuestros procesos. Con el tiempo, hemos implementado prácticas sostenibles y hemos reducido el uso de materias activas”.
4.- Desafíos como mujer en el mundo empresarial
Rocío Medina se refirió a los desafíos que enfrentan las mujeres en el mundo empresarial. “Como mujer en una industria dominada por hombres, he tenido que demostrar constantemente mi valía. La experiencia no ha sido fácil, pero estoy orgullosa de haber podido forjar mi camino en un entorno tan competitivo”. La actual presidenta ejecutiva de Grupo Medina relató varias anécdotas sobre cómo ha tenido que lidiar con el escepticismo de algunos colegas que no confiaban en su capacidad como líder.
5.- Reflexiones sobre el futuro
La empresa ha crecido y actualmente cuenta con más de 650 trabajadores. Rocío Medina destacó la importancia de adaptarse a los cambios del mercado y de las exigencias de los supermercados, donde se destina el 80% de su producción. La presidenta ejecutiva concluyó su intervención compartiendo su visión del futuro del Grupo Medina, enfatizando el legado que espera dejar. “Para mí, lo más gratificante es ver el impacto positivo que hemos tenido en la comunidad y en el sector agrícola”, expresó, dejando un mensaje de esperanza e inspiración para los asistentes.
by Raúl Lozano | 29 Oct, 2024 | Actualidad, Noticias
Proximidad, cercanía y servicio: claves en el crecimiento de Parlem Telecom, el primer gran grupo de telecomunicaciones catalán
En 2014 se enfrentó a la disyuntiva de vender su piso o fundar él solo una empresa. Un año antes tuvo que decidir entre cambiarse de coche o comprar unos viñedos en el Pla de Manlleu, en la comarca del Baix Penedès. Estas son las decisiones más importantes que Ernest Pérez-Mas, ingeniero en telecomunicaciones, ha tenido que tomar en su vida. Reflexiones sinceras manifestadas por el presidente de Parlem Telecom en el Encuentro AED celebrado en Tarragona. Susana Prado, directora general de INETUM Catalunya y miembro del Consejo de la AED en Tarragona, moderó el evento.
1.- Ser una compañía disruptiva
Un primer rasgo definitorio en la creación de Parlem Telecom fue ser una empresa antimonopolio y con identidad propia “decidimos pensar diferente a como se hacía hasta el momento, queríamos deconstruir el sector de las telecomunicaciones, ideando una compañía sin infraestructuras pero con la convicción de aportar servicio, proximidad y cercanía al cliente’’. Esas premisas les han llevado en una década a tener 250.000 clientes, y cerrar el 2023 con una facturación de 49 millones de euros.
2.- Identidad para seguir creciendo a nivel continental
“Todas las identidades y territorios quieren ser atendidos con su propio código de interpretación y ello forma parte de nuestra filosofía’’. Ése es uno de los objetivos de Parlem Telecom tal y como indica su presidente “queremos convertirnos en el operador de telecomunicaciones de proximidad a nivel europeo’’. Ese crecimiento meteórico también ha tenido sus momentos duros que han cuestionado la viabilidad de la empresa que ha estado a punto de quebrar en tres ocasiones.
3.- La satisfacción del cliente como epicentro de todo
Según el último estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre las teleoperadoras, Parlem Telecom es la número 1 en satisfacción del cliente. Todo ello queda resumido en “una máxima que transmito a mis equipos, que es: las nóminas las pagan los clientes. Atenderlos bien forma parte de nuestros valores y de la cultura corporativa que tenemos interiorizada. No he inventado nada, ahora bien, no me canso de repetirlo’’.
4.- El líder ha de convencer, no vencer
Tres pilares conforman el triángulo del liderazgo según Ernest Pérez-Mas: visión compartida, esfuerzo y compromiso a largo plazo. En una parte significativa de su charla el ponente ha puesto de relevancia que “un líder es aquel que se implica, que tiene motivación y, sobre todo, le quita problemas a la gente de abajo’’. Además recomendó que la estrategia empresarial ha de ser adaptable, ya que si se modifica entera “es garantía de fracaso’’.
5.- Una lección diaria de cada tropiezo
“Si acostumbras a pensar que lo has hecho bien, fracasarás. Cada día es una mejora continua’’ apunta un Ernest Pérez-Mas, que no subestima las consecuencias que los fallos puedan tener en la compañía. El presidente de Parlem Telecom se muestra analítico con la gestión profesional diaria que lleva a cabo “errores hay cada día y si personalmente no los detecto, entonces el error es mío. Hay productos que no encajan, estrategias que no funcionan o profesionales que incorporas y te das cuenta que no dan el perfil. Esto nos ha pasado’’.
by Raúl Lozano | 24 Oct, 2024 | Actualidad, Noticias
El ‘Informe Draghi’, el ambicioso plan para impulsar y poner al día la economía europea
En nuestro último AED Live hemos analizado el plan de reformas económicas para la UE presentado por el ex presidente del BCE y ex primer ministro italiano, Mario Draghi, de la mano de Pablo Hernández de Cos, exgobernador del Banco de España y profesor de IESE, y Enric Fernández, economista jefe de CaixaBank. Moderado por Xavier Brossa, vicepresidente primero de la AED, la sesión se ha centrado en desglosar las principales propuestas para impulsar la economía europea presentadas por Draghi el mes pasado. Ambos economistas han puesto el acento en las reformas estructurales necesarias para hacer frente a los desafíos a los que se enfrenta Europa como son el bajo crecimiento, la demografía y la geopolítica global.
1.- Bajo crecimiento europeo con la excepción de España.
Enric Fernández empezó explicando que CaixaBank prevé que la economía española crezca un 2,8% este año aunque admite que podría alcanzar el 2,9% anunciado ayer por el Fondo Monetario Internacional (FMI), ya que los datos del tercer trimestre han sido mejores de lo esperado. Fernández destacó que España todavía tiene motores de crecimiento que pueden impulsar su economía por encima de otros países de la eurozona en el próximo año, como la tasa de ahorro, que sigue siendo elevada y que podría apoyar el consumo privado, y un nivel de inversión con recorrido al alza. Fernández concluyó que “aunque sí que deberíamos ver una cierta normalización del crecimiento económico, estamos bastante convencidos de que España puede crecer por encima del 2% en 2025”.
Por su parte, en relación con las previsiones del FMI, Pablo Hernández de Cos se refirió al crecimiento de la economía europea, que se anticipa bajo en comparación con los Estados Unidos tanto en 2024 como en 2025 (dos puntos porcentuales menos). En este sentido, destacó que «el bajo crecimiento de Europa ha sido constante durante este siglo”. Este hecho avala no solo el diagnóstico que ha realizado Draghi en su informe, sino la urgencia de las propuestas presentadas, porque “sin reformas estructurales, la economía europea seguirá rezagada». Hernández de Cos señaló que esta diferencia de crecimiento no es coyuntural, sino que refleja problemas más profundos como el envejecimiento poblacional y la baja productividad, entre otros factores.
2.- Es urgente aumentar la inversión y mejorar la productividad.
En cuanto al tono del informe, Enric Fernández destacó el sentido de urgencia que transmite Draghi. “Draghi nos dice que estamos ante un desafío existencial y que o crecemos y somos más productivos, o están en riesgo los valores de la propia Unión Europea”, en referencia a la prosperidad, igualdad, libertad, paz, democracia y sostenibilidad ambiental. Entre las medidas que el informe propone, enfatizó el papel de la inversión y la magnitud de las cifras: 800.000 millones de euros al año, lo que representaría un incremento de cinco puntos porcentuales en la ratio de inversión sobre el PIB europeo (del 22 al 27%). Según Fernández, se trata de cifras enormemente ambiciosas en línea con el tono de “cambio radical” que Draghi propugna.
3.- Reformas estructurales necesarias.
Pablo Hernández de Cos enfatizó la coherencia del informe Draghi. Según él, sobre la base de un diagnóstico previo de los problemas estructurales de la economía europea, el informe detalla con precisión las áreas en las que Europa necesita reformas, como la reducción de barreras regulatorias y la profundización en el mercado único europeo, así como ahondar en políticas comunes en distintos ámbitos, como la lucha contra el cambio climático o la defensa, y la necesidad de acompañarlo de una financiación adecuada, tanto a través de la creación de un mercado de capitales único como de mecanismos públicos comunes de financiación. Destacó también, “la necesidad de mejorar la seguridad en un entorno geopolítico muy difícil y también de reducir nuestras dependencias, en particular, las económicas”.
Uno de los puntos clave discutidos fue la necesidad de integrar los mercados europeos para facilitar la escala de las empresas. Ambos economistas destacaron la importancia de permitir que las empresas crezcan y accedan a mayores mercados, lo cual sería posible a través de una mayor integración del mercado único europeo.
4.- Capital humano y el gap de innovación.
Enric Fernández destacó que uno de los mayores retos a los que se enfrenta Europa es la falta de adecuación entre la oferta y la demanda de competencias profesionales. Explicó que Draghi en su informe subraya el desajuste entre las capacidades que las empresas necesitan y las que los trabajadores tienen actualmente. «El 25% de las empresas de la Unión Europea tiene dificultades para encontrar personal con las competencias necesarias. Y esto es una ilustración de ese desajuste entre la oferta y la demanda en el mercado laboral”, señaló.
Pablo Hernández de Cos coincidió en que el Informe Draghi acierta al poner el foco en la necesidad de mejorar el sistema educativo y la formación profesional para que Europa pueda competir en áreas tecnológicas avanzadas, como la inteligencia artificial y la digitalización.
Respecto a la innovación, el economista jefe de CaixaBank apuntó dos principales problemas: el insuficiente apoyo público a la investigación básica y lo fragmentado que está y también el hecho de que en Europa se producen muchas patentes, pero la gran mayoría no se llegan a comercializar nunca. «Hay muchos inventores que no se convierten en inversores y eso pasa porque no se facilita esa transición”, explicó. Las startups se enfrentan a un exceso de regulación y un mercado fragmentado, lo que complica su crecimiento. “Muchas de las que logran escalar optan por trasladarse a otras jurisdicciones, como EE.UU., donde encuentran menos regulación, escala y un venture capital que florece en un mercado de capitales más desarrollado” ejemplificó al respecto.
5.- Unión del mercado de capitales.
Pablo Hernández de Cos destacó que la creación de un mercado de capitales único en Europa es una de las propuestas más importantes del informe Draghi. Explicó que Europa es una economía muy bancarizada, lo que limita la disponibilidad de financiación para proyectos innovadores y de alto riesgo. «Para proyectos de inversión muy arriesgados, como son habitualmente los relacionados con la innovación, se necesita un tipo de financiación distinta y no necesariamente el sector bancario es el más adecuado para ello”, afirmó Hernández de Cos.
El ex gobernador del Banco de España también subrayó que los mercados de capitales en Europa están fragmentados, lo que impide a las empresas beneficiarse de economías de escala. La creación de un mercado único permitiría que las empresas accedieran más fácilmente a financiación y crecer a nivel continental.
Enric Fernández agregó que la banca también tiene un rol fundamental en la intermediación del ahorro necesario para financiar el grueso de la inversión que Draghi plantea y que se dedicaría a proyectos de energía, transporte o digitalización cuya financiación es el core business de los bancos.
6.- Implementación de las medidas propuestas.
Finalmente, respecto a la puesta en práctica de las medidas que propone Mario Draghi, ambos economistas han estado de acuerdo en que, a consecuencia del informe, habrá cambios en la política económica de la UE, pero probablemente no serán tan profundos como Draghi plantea. Uno de los principales obstáculos para ello será la dificultad de aumentar la inversión tanto como sería necesario.
by Raúl Lozano | 23 Oct, 2024 | Actualidad, Noticias
Transformación y crecimiento sostenible: claves de la gestión del Puerto de A Coruña
En el encuentro organizado por la AED en el Club Nordés Empresarial de A Coruña, Martín Fernández Prado, presidente de la Autoridad Portuaria de A Coruña, compartió los avances más destacados durante su gestión en esta gran infraestructura considerada un referente a nivel internacional. Fernández Prado subrayó la importancia de comunicar lo que se está haciendo en el Puerto de A Coruña, ya que, aunque es poco conocido, juega un papel fundamental en el desarrollo económico de Galicia. Desde que tomó el cargo en el año 2020, ha centrado sus esfuerzos en la mejora logística del puerto así como también en las energías renovables, áreas que considera cruciales para el futuro de la infraestructura.
1.- Crecimiento del sector cruceros y sostenibilidad.
Fernández habló sobre el crecimiento del sector cruceros, que ha logrado un récord de escalas y pasajeros, con un impacto económico anual de 35 millones de euros. No obstante, aseguró que el objetivo no es aumentar el número de escalas, sino mejorar la sostenibilidad del sector. A pesar de los desafíos en la disponibilidad de vuelos y la oferta hotelera limitada, están trabajando para que los cruceristas pasen más tiempo en Galicia. Fernández señaló que A Coruña es una ciudad acogedora y destacó medidas en marcha -como el suministro eléctrico a los barcos en puerto- para reducir la contaminación.
2.- Relación puerto-ciudad y la fachada marítima.
Uno de los mayores retos de su gestión ha sido mejorar la relación entre el Puerto y la administración local. Fernández destacó la apertura de la zona portuaria a la ciudadanía mediante la organización de eventos. Además, mencionó que en mayo se firmó un protocolo con seis administraciones para trabajar conjuntamente. Para financiar el proyecto de la fachada marítima, se está considerando la venta de suelo para uso residencial y concesiones de suelo público. Además subrayó que es esencial generar actividad económica para dinamizar la ciudad y asegurar la sostenibilidad financiera del puerto.
3.- Financiación del puerto exterior y el ferrocarril.
El presidente también habló sobre la financiación del tren al puerto exterior, un proyecto que ha contado con una inversión de 157 millones de euros. Esta infraestructura permitirá trasladar los graneles del puerto interior y facilitará la llegada de mercancías. El presidente destacó que el tren es clave para conectar el puerto con nuevas oportunidades logísticas y que estará operativo en 2026, transformando la competitividad del puerto.
4.- Green Port y energías renovables.
El Green Port es uno de los proyectos más ambiciosos de la Autoridad Portuaria. Esta iniciativa incluye cinco áreas: colaboración con Repsol para biocombustibles, modernización de los actuales operadores, autosuficiencia energética con energías renovables, infraestructuras para energía eólica offshore, y producción de moléculas renovables con base en hidrógeno verde. Estos proyectos no solo harán que el puerto sea más sostenible, sino que también mejorarán la competitividad de las empresas y contribuirán a descarbonizar el entorno industrial de A Coruña.
5.- Aval al equipo de gestión.
Finalmente, Martín Fernández Prado destacó que un factor fundamental de su presidencia ha sido dar confianza al equipo de profesionales altamente cualificados con los que cuenta el Puerto. De esta manera, el equipo se ha visto legitimado para tomar decisiones estratégicas que han impulsado proyectos clave. Además, Fernández resaltó que el Puerto de A Coruña es la cuarta entidad en España en captar fondos Next Generation, lo que subraya el éxito de su gestión.
by Raúl Lozano | 22 Oct, 2024 | Actualidad, Noticias
El absentismo, un problema ‘gravísimo’ que el sector turístico tiene que resolver
El vicepresidente de Meliá Hoteles para España y Latam, Alfonso del Poyo, desgranó las claves del presente y futuro del turismo en España y Canarias durante su intervención en una nueva edición del “Foro Nueva Economía, Nueva Empresa”, celebrada en Santa Cruz de Tenerife el pasado lunes 21 de octubre, con el soporte de CaixaBank y la Fundación CajaCanarias. Del Poyo se refirió a los retos que afronta el sector: absentismo laboral, vivienda vacacional, sostenibilidad o digitalización, entre otros. El diálogo estuvo moderado por José Juan González Salmah, CEO de Canaragua y presidente de AED en Canarias.
1.- Absentismo.
Del Poyo mostró su preocupación por el nivel de absentismo en el sector turístico en Canarias, que, según los datos de sus propios hoteles en el archipiélago, se ha triplicado tras la pandemia (frente al doble en el caso de los del resto de España). Un problema “gravísimo” que genera enormes costes y un impacto negativo “brutal”, indicó, y sobre el que reclamó la necesidad de sentarse a resolver con la administración pública.
2.- Vivienda vacacional.
El directivo de Meliá se refirió igualmente al desequilibrio generado por la vivienda vacacional y la falta de planeamiento en relación con la misma. Una tendencia que ha eliminado al residente del centro de las ciudades, manifestó, y que en zonas turísticas como Menorca o Ibiza les ha llevado a no poder tener en funcionamiento determinados hoteles al 100% ante la falta de empleados precisamente porque no hay vivienda residencial donde estos se puedan alojar. Por ello, hizo un llamamiento a las administraciones para abordar una planificación turística y urbanística que permita resolver el problema.
3.- Modelo turístico
Un modelo estratégico del turismo que planifique y proyecte a largo plazo y que no esté a expensas de los cambios de gobierno fue otra de las reivindicaciones de Alfonso del Poyo. Consideró que no se da la importancia requerida a un sector que es la base del modelo económico del país. En esa línea, apostó por ahondar en la diversificación de los destinos en la que se vaya más allá del sol y playa acorde con las nuevas costumbres de los turistas, los nuevos modelos de los destinos, la digitalización…
4.- El caso de Canarias.
El directivo instó a Canarias a la diferenciación de cada una de las islas. Abogó por un plan estratégico que marque el devenir y la promoción turística de las islas basado en la especialización y en la idiosincrasia de cada uno de los destinos. Y que, como resultado, dé lugar a un turismo menos masivo y con más gasto por viajero.
5.- Perspectivas.
Del Poyo aprovechó para apuntar las excelentes expectativas con vistas a las próximas temporadas turísticas tanto en España como en Canarias. Especificó que la situación va a ser muy buena, además de señalar que este “momento dulce” es perfecto para fomentar la colaboración público-privada.
6. Sostenibilidad y digitalización.
El vicepresidente de Meliá Hoteles para España y Latam explicó que es necesario no solo seguir avanzando en cuestiones medioambientales, como son los modelos hídricos o la energía que consume el sector, sino también en sostenibilidad, lo que también incluye el desarrollo profesional de las personas. Al mismo tiempo, se refirió a la importancia de la digitalización y al uso de la Inteligencia Artificial. Indicó que la digitalización de Meliá ha sido muy relevante en los últimos años, donde el modelo digital de comercialización del grupo ha sido “brutal”. Especificó que el 50% de las ventas de la cadena proceden ya del canal directo gracias a la utilización de modelos de predicción de inteligencia artificial en el revenue y control de ventas, así como en la determinación de costes y precios.
