Desde que en octubre del año pasado Mark Zuckerberg anunciara el cambio de nombre de su compañía de ‘Facebook’ a ‘Meta’, el término ‘Metaverso’ ha empezado a estar en boca de todos. Se trata de un concepto complejo, una manera diferente de experimentar el Internet, un conjunto de capas en las que la interfaz del usuario consigue mezclar lo físico con lo digital. Actualmente, muchas de las grandes empresas a nivel mundial han comenzado a introducirse en el mundo del Metaverso, apostando por la creación de infraestructuras y el desarrollo de negocio dentro de este nuevo concepto digital.
En este sentido, desde el punto de vista de los directivos, ¿qué es importante saber?, ¿en qué punto se encuentran las empresas españolas?, ¿cuáles son los principales retos y oportunidades de este nuevo tipo de tecnología? Para tratar de resolver estos y otros aspectos, la AED ha contado con Yaiza Rubio, Chief Metaverse Officer de Telefónica, que ha ofrecido su punto de vista como una de las mayores expertas dentro de este ámbito, en una nueva sesión de Tendencias AED moderada por Rita Almela, presidenta del Consejo de AED en Cataluña.
Las siete capas del Metaverso: Según la experta, el Metaverso está compuesto por la infraestructura (capacidad de red), la interfaz humana (interacción entre los usuarios y la tecnología), la descentralización (tecnologías de blockchain que construyen mercados competitivos), la computación espacial (mezcla de lo real y lo virtual, Internet de las cosas, identificación y biometría), la economía creadora (creadores y contenidos), el hallazgo (empuje y atracción para que las personas se involucren con nuevas experiencias), y la experiencia (juegos, plataformas sociales y los proyectos en los que participan los usuarios directamente).
Un cambio de filosofía: Para Rubio, el Metaverso ha supuesto “un cambio de filosofía de Internet”, en el que la capacidad de posesión y la identidad de los usuarios se han convertido en los dos ejes principales de transformación. No obstante, aunque las oportunidades de negocio son más que amplias, aún existen retos que suponen frenan a las empresas a introducirse en este nuevo mundo. Uno de los retos más importantes es el de la usabilidad, es decir, “necesitamos que el metaverso sea usable por los usuarios, porque normalmente, no entienden trasfondo de lo que implica su identidad, o el uso de sus claves, o el concepto de las propiedades”, explica la experta. Otra de las dificultades se presenta al hablar del rendimiento, “hay una cadena de bloques detrás, y los usuarios puede que no entiendan cuánto se tarda en hacer y validar una transacción. Son conceptos complejos y técnicos que hay que bajar para que los usuarios los entiendan”, añade. Además, el pago con criptomonedas es también algo difícil de entender, igual que el rendimiento y la seguridad de este tipo de plataformas.
El acceso al Metaverso: Para las pequeñas y grandes empresas el acceso democratizado al Metaverso supone también un gran reto. “Crear no es fácil”, asegura Rubio, señalando que “es fácil que gente con capacidades y conocimiento pueda crear experiencias para terceros, pero existen muchas barreras en las pequeñas y medianas empresas para que conseguir un uso generalizado y una apuesta por el Metaverso”. Sin embargo, para ella “estamos en un momento super apasionante, de tecnologías que confluyen y generan muchas oportunidades. Las empresas estamos intentando aprender lo más rápido posible para intentar posicionarnos a nivel empresarial y a nivel de experiencia de usuario”. “Vamos hacia un futuro de internet mucho mejor del que tenemos”, concluye.
La red cameral española, que está compuesta por 85 cámaras de comercio a nivel nacional y 45 cámaras de comercio de España en el exterior, tiene como objetivo fundamental empujar la calidad, la productividad y la competitividad de las empresas españolas. Un objetivo que se materializa a través del apoyo a las empresas mediante ayudas financieras, investigaciones y todo tipo de actuaciones y actividades desarrolladas en el día a día del mercado español.
En una coyuntura como la actual, marcada por la necesidad de transformación, ¿cómo pueden o deben hacer frente las empresas al cambio?, ¿cuál es el papel de las cámaras de comercio en todo este proceso?, ¿cómo deben afrontar las empresas la transformación digital? Imma Riera, directora general de la Cámara de Comercio de España, ha compartido su visión acerca de estos aspectos en el programa AED Foro Directivos, de Radio Intereconomía.
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Una transformación necesaria: en un escenario cambiante, plagado de retos, desafíos y momentos volátiles, el papel de la Cámara de Comercio de España es fomentar la competitividad y la productividad de todas las empresas del país. Su directora general lo tiene claro, “la coyuntura actual no nos puede hacer perder de vista la necesidad de transformación de nuestra economía y de nuestro tejido empresarial y económico”. Riera reconoce que son las pequeñas y medianas empresas, que “forman la parte mas importante de nuestro tejido económico”, las que deben afrontar esta transformación, “primero con liderazgo y con asunción de riesgos por parte de sus directivos, y en segundo lugar con un cambio cultural que se adapte a la necesidad de invertir en lo que supone la transformación”. Es decir, según la experta, las pequeñas y medianas empresas deben “invertir en el cambio, en instrumentos que favorezcan la transformación, sobre todo hacia la digitalización y la transformación ecológica, que son los dos grandes ejes actuales”.
La gran responsabilidad del sistema cameral: “Acompañar a las empresas en el proceso del cambio, estimular el compromiso con la transformación, asesorar acerca de la necesidad de invertir en competitividad, y dar a conocer todos los instrumentos que hay a su disposición, ayudándoles a usarlos para acelerar el cambio”, estas son, según Riera, las principales funciones de la Cámara de Comercio de España. Además, la experta hace hincapié en la necesidad de formación, “tanto en lo intangible, que es ese cambio cultural, esa búsqueda de transformación; como en lo tangible, que es que las empresas conozcan y cuenten con todos los instrumentos, financieros y no financieros que hay a su servicio para llevar a cabo esa transformación”.
A pesar de que la conciencia social y los avances son cada vez mayores, aspectos como las desigualdades, la brecha salarial o los problemas de acceso a determinados puestos laborales marcan aún el camino de las mujeres en sectores tan relevantes como el del liderazgo empresarial. Actualmente, la diversidad se ha convertido en un sinónimo de riqueza para las empresas, pero ¿se han dado los pasos suficientes?, ¿cómo pueden avanzar y progresar las empresas en el impulso de la diversidad?, ¿cuál es el futuro de las mujeres en cuanto al liderazgo? Mercedes Bofarull, vicepresidenta de Software Europe de IBM, ha compartido su visión acerca de estos aspectos en el espacio de AED Foro Directivos, de Radio Intereconomía, asegurando que para las empresas la diversidad debe ser una obligación y una vocación en la búsqueda del progreso.
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Conciliación de la vida laboral y personal: según la experta, la pandemia ha puesto en perspectiva la forma en la que las personas afrontan su vida profesional. Para las mujeres “ha sido especialmente difícil”, expone, ya que al no hacer el traslado al ambiente profesional y quedarse en casa “tienes que alimentar a las personas que están en tu casa, encargarte de la intendencia y a la vez trabajar, lo que supone una gran dificultad añadida”. Frente a esto, Bofarull aconseja “tener la mente abierta y reducir la autoexigencia”.
La reincorporación y el relanzamiento de la carrera, dos grandes retos: Mercedes Bofarull asegura que la dificultad para la incorporación de las mujeres a ciertos puestos de trabajo “no es por la no existencia de talento ni es por la falta de experiencia”. Para ella, es un reto para las empresas el hecho de entender que “aspectos como la maternidad son cosas que pasan, las mujeres tienen ese derecho y es algo que además conviene socialmente”, y recomienda “elaborar protocolos para que esa reincorporación no sea un bache o un quiebro y las mujeres puedan seguir desarrollando su carrera”.
Tecnología y mujeres: hoy en día se sigue relacionando el sector tecnológico con la población masculina, sin embargo, según Bofarull “la tecnología sirve para facilitar la vida a las personas, para que podamos hacer muchas más cosas con mucho menos, y para que podamos dedicar tiempo de calidad a las cosas donde de verdad las personas aportan un valor añadido”. Por eso, “las mujeres, que somos mucho mas prácticas en muchas ocasiones, entendemos esto de forma muy fácil a veces más rápida. Tenemos unas características especiales en cuanto a la forma de gestionar los problemas y los proyectos y podemos tener un papel muy importante para saber dónde y cuándo aplicar ciertas tecnologías”, concluye.
La renuncia laboral está a la orden del día. Sin embargo, existe un sector de la población que se encuentra en las antípodas de este hecho: el talento joven. Así lo explica Marc Serra, director de servicios de recintos e infraestructura de la Fira de Barcelona y coordinador del Círculo Drucker de AED en su intervención en el espacio Foro Directivos, de Radio Intereconomía, donde ha señalado que ‘‘el talento joven quiere retos nuevos y nuevas motivaciones, y frente a esto, la función empresarial tiene que hacer que los directivos jóvenes puedan cumplir estas expectativas.’’ Durante la entrevista, el directivo ha reflexionado sobre las ambiciones de las nuevas generaciones, el talento joven, y el papel de los nuevos líderes en las empresas.
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La conciencia de los jóvenes directivos: En un contexto incierto, aspectos como las nuevas modalidades empresariales, la innovación, la sostenibilidad, la función directiva ética y el desarrollo de la carrera profesional han pasado a formar parte de las principales preocupaciones de los jóvenes directivos. De hecho, la exigencia por parte de este sector de la población hacia ciertos comportamientos empresariales está cobrando un gran protagonismo. Según Serra, “las nuevas generaciones empujan desde dentro a no aceptar ciertas conductas o maneras de ejecutar los negocios, buscando siempre la autenticidad. Los jóvenes se han convertido en el paradigma de la transformación’’.
Retener el talento joven: Las generaciones jóvenes vienen cargadas de expectativas, retos y motivaciones, un hecho frente al que “las empresas tenemos que responder con sincronización, marcando un camino de crecimiento que este asociado a sus valores y que se desarrolle a lo largo de los años, para que el talento se cultive mas allá del día a día de la empresa”, asegura el coordinador del Círculo Drucker de AED.
La radiografía del líder del futuro: “El directivo del futuro será un directivo con métodos nuevos, pero con una base y unos valores más clásicos que nunca”, asegura Serra, que destaca la implementación de los valores éticos, la autenticidad y la búsqueda de impacto y transformación positivos en la sociedad, como las principales aspiraciones que definen a estos jóvenes directivos. Serra se muestra optimista frente al aumento de los líderes jóvenes y concluye que “la capacidad de los jóvenes directivos va a contribuir a construir, en el futuro, una sociedad mejor”.
La directora general corporativa de Colonial, Carmina Ganyet, ha participado en un nuevo DiálogosAED, celebrado en Barcelona. En el evento, presentado por Xavier Gangonells, director general de la AED, y moderado por la directora adjunta de El Periódico, Gemma Martínez, Ganyet ha analizado el liderazgo femenino, la situación de la transición energética y el mercado de oficinas:
Liderazgo basado en la empatía, la escucha y la humildad. Para Ganyet, el liderazgo no depende del género, sino de la persona, aunque sí ha reconocido que valores como saber escuchar, consensuar o la empatía suelen estar más presentes en las mujeres directivas. Además, ha apuntado que el líder de hoy en día también necesita “cintura y humildad”, ya que sin estos requisitos “es difícil que sobreviva en este mundo tan cambiante”. En cuanto a la maternidad, es importante que se incorpore con “naturalidad” en nuestras vidas profesionales.
La importancia de la industria en la transición energética: La sostenibilidad debe marcar la agenda del tejido empresarial, pero de una manera que no se pierda la competitividad: “necesitamos industria para que Europa sea competitiva”, ha señalado, recordando, a su vez, que el sector necesita energía para operar. La directiva apuesta por una solución múltiple, “no existe solo una”, y ha recordado que la innovación juega un papel fundamental, ya que puede permitir llevar a cabo la transición energética de manera más eficiente.
Oficinas sostenibles, bien ubicadas y conectadas: Es evidente que la pandemia ha modificado los hábitos de consumo. En el caso de las oficinas, es esencial que sean sostenibles, estén bien ubicadas y conectadas, especialmente en transporte público. Además, es también un factor clave la aportación de experiencia: “las oficinas son lugares experimentales de socialización. El talento no puede crear si no está conectado físicamente”, ha defendido la directiva.
El liderazgo femenino sigue siendo una de las asignaturas pendientes de nuestras empresas. A pesar de que poco a poco se va avanzando, aún queda un largo camino por recorrer, donde el papel protagonista del tejido empresarial continúa siendo determinante. Por ello, bajo el título ‘Mujeres directivas: el liderazgo femenino en las empresas’, la AED ha organizado un coloquio en Sevilla que ha reunido a destacadas personalidades como Ana Gallardo, directora de Personas, Talento y Cultura en Mutua Madrileña; Francisco Mesonero, director general de la Fundación Adecco y director de Sostenibilidad del Grupo Adecco en Iberia y LATAM y Carmen Moreno, directora regional de El Corte Inglés en Andalucía Occidental y Extremadura.
Moderado por Emma Berenguer, profesora de Finanzas y coordinadora académica del Máster en Finanzas y Banca de la UPO, los ponentes han destacado los ingredientes básicos para alcanzar un mayor liderazgo femenino en las empresas, más allá de las medidas implementadas por las organizaciones en los últimos años, muchas de ellas relacionadas con la conciliación de la vida profesional y personal:
Implicación del Comité de Dirección. Para conseguir un equilibrio de género, es esencial la implicación de todo el Comité de Dirección, con el objetivo de que todos los altos puestos de mando estén totalmente alineados e involucrados en los proyectos e iniciativas dirigidos a este fin. Aunque aún queda mucho por hacer, según Mesonero, los datos son cada vez más favorables: “Si miramos cuántas mujeres había en las empresas y las universidades y cuántas hay hoy sabemos que es cuestión de tiempo que los datos vayan mejorando”.
Planes de igualdad y políticas de género para seguir avanzando. La actualización recurrente de los planes de igualdad para ajustarlos a las necesidades del momento y la implantación de políticas de género, tanto en el funcionamiento interno como durante el proceso de selección, son dos premisas clave para avanzar.
Necesidad de reforzar la autoconfianza. La autoconfianza de las propias mujeres es también un factor clave para alcanzar un mayor número de directivas. “Muchas mujeres se ponen sus propios obstáculos y, a veces, las principales limitaciones vienen de nosotras mismas”, afirma Gallardo. Por su parte, Moreno pone de relieve la importancia de tener una familia que apoye a las mujeres en el momento de la promoción.
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