Según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística, en España menos del 35% de los cargos de responsabilidad directiva están ocupados por mujeres. La cifra, que se ha ido incrementando estos últimos años, demuestra que existe una tendencia positiva hacia la paridad, pero que aún queda mucho camino por recorrer. De hecho, estudios recientes señalan el 2041 como el año en el que se llegaría a alcanzar la igualdad en cuanto a puestos directivos ocupados por hombres y mujeres, siempre y cuando las empresas no bajen el ritmo de implementación de acciones y medidas para promover la diversidad.
Un buen ejemplo de este tipo de acciones es el programa Cross Mentoring de la AED, que ha cerrado este mes de junio su segunda edición, acogiendo a 118 participantes (59 mentores/as y 59 mentees) de 28 grandes empresas. Los resultados de las encuestas realizadas tras el cierre del programa son más que satisfactorios, sin embargo ¿cómo han vivido los protagonistas estos seis meses de aprendizaje? Alberto Moro, director de recursos humanos de UFD, de Naturgy, y mentor; y Mónica Álvarez, jefa de la planta de Airbus en Illescas, y mentee, han compartido los detalles de su experiencia en un nuevo capítulo de AED Foro Directivos, en Radio Intereconomía.
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Para Alberto Moro y Mónica Álvarez, su participación en el Cross Mentoring ha sido “muy enriquecedora y satisfactoria”, un hecho que atribuyen a la buena conexión que se generó desde el primer momento entre ellos. “Aunque somos de sectores muy diferentes, tenemos muchas cosas en común, varios aspectos que han facilitado la conexión entre nosotros”, asegura la mentee. Una complementación que “no ha sido casualidad”, añade el directivo de Naturgy, destacando el “buen trabajo de investigación por parte de AED para hacer los emparejamientos”, buscando mentores/as y mentees se complementen de la mejor forma posible para promover el aprendizaje de ambas partes. De esta forma, mientras Mónica ha podido “conocer un estilo de liderazgo diferente al de mi compañía, conocer cómo se estructura un plan de organización y saber a qué personas tengo que poner en cada puesto para que todo funcione”; Alberto ha conseguido “ponerse en la piel de otra persona, entrenar habilidades como la escucha activa, la empatía o el saber inspirar a los demás”.
El programa se focaliza, principalmente, en mejorar la confianza de la mentee, “lo hacemos a través de sesiones orientadas a la acción, fijando objetivos y haciendo un seguimiento que la incite a salir de su zona de confort, que se atreva a probar sin miedo a equivocarse”, explica Moro, que como mentor ha intentado “hacer preguntas y plantear alternativas para que la mentee encuentre sus propias respuestas”. Un aspecto que Álvarez valora como positivo, afirmando que, aunque sus objetivos son más a largo plazo, “he puesto en prácticas los ejemplos y las claves que me ha dado Alberto para tomar seguridad en determinados ámbitos, y ya estoy empezando a ver los frutos”.
Finalmente, ambos coinciden en que la promoción de la diversidad y el liderazgo femenino debe ser la hoja de ruta a seguir por parte de las empresas y ponen en valor a sus propias compañías, que son las que les han impulsado a unirse al programa de Cross Mentoring. En este sentido, la directiva de Airbus destaca que “he tenido la suerte de que tanto mi empresa como mi entorno han apoyado e impulsado mi carrera siendo mujer”. Por su parte, el directivo de Naturgy habla de que “encontrar puntos de vista diferentes y trabajar en cómo se hacen las cosas”, es lo que hace hoy en día enriquecedora a una empresa.
El Retail se ha enfrentado a una de las etapas más desafiantes de la historia, viéndose obligado a modificar los sistemas de venta y adaptarse a los hábitos de los consumidores en un tiempo récord. Tras la pandemia, las empresas del sector se han sumado a una nueva realidad digital, en la que las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial se han convertido en las protagonistas. El 2022 está siendo un año de reflexión y de innovación para un sector que camina, con paso cada vez más firme, hacia el comercio de experiencias, omnicanal, y desarrollado a través de tecnologías de vanguardia.
De esta forma, ¿cómo han afectado los cambios en el sector Retail a las empresas y a los consumidores?, ¿cuáles son las tendencias más potentes?, ¿hacia dónde se dirigen los comercios? Ángeles Montecelo, Directora de Marketing, Comercial y Desarrollo de Negocio en RECLAM, ha compartido su punto de vista como experta en el espacio de AED Foro Directivos, en Radio Intereconomía.
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Adaptarse en momentos desafiantes: Las condiciones pandémicas, los problemas en la cadena de suministros, la inflación, o el conflicto en Ucrania, han afectado enormemente a los modelos de negocio. Las nuevas necesidades y comportamientos del consumidor, derivados de estas problemáticas, han impulsado de forma acelerada la innovación de las empresas en cuanto a productos y formatos de venta. En este sentido, las empresas han tenido que adaptarse a un consumidor que “sigue teniendo en cuenta aspectos básicos, como el precio, para la compra; pero que también vuelve a querer probar el producto antes de comprarlo”, asegura Montecelo. De esta forma, según la experta, se hace evidente la necesidad de ofrecer una “experiencia inmersiva, de valor, adaptada a cada cliente”, concluye.
Hacia la tecnología de experiencias multisensoriales: Tal como explica la experta, “el cliente dispone de un tiempo, que es un bien reducido, e invierte este tiempo en ir a un punto de venta, de tal forma que la compra se convierte en una experiencia”. Para que el modelo de negocio funcione, “este punto de venta tiene que ofrecer algo especial, adaptarse a los gustos del cliente, hacer que este pueda experimentar algo especial”. A raíz de esto, Montecelo establece la realidad virtual como la protagonista de “la segunda revolución del retail” y asegura que aspectos como “la inteligencia artificial, el monedero basado en el blockchain, los centros comerciales en el metaverso, la llegada de la web 3.0, el hecho de poder pagar con la palma de tu mano, o la realidad aumentada”, son los causantes de que las grandes cadenas evolucionen a pasos agigantados.
Comercio omnicanal: En su intervención, la experta también hace hincapié en la tendencia hacia el comercio omnicanal, es decir, un comercio que integra los beneficios de lo online con los del offline y que permite interactuar al consumidor con la empresa y el producto a través de diferentes canales. Según ella, es este “journey, o experiencia de cliente” lo que marca la diferencia, abriendo a las empresas un “mundo inmenso de posibilidades en cuanto a innovación, que deben saber explorar”.
Tras seis meses en los que mentores/as y mentees han estado compartiendo experiencias y aprendizajes, la AED ha cerrado con éxito su 2ª edición del programa de Cross Mentoring para las líderes del mañana.
La iniciativa, que ha contado con el apoyo de CaixaBank y la colaboración de Airbus, Naturgy, EMT Madrid y Merck como empresas promotoras, busca “acelerar un liderazgo más diverso e inclusivo y, además, dotar a las mujeres en pleno desarrollo de su carrera profesional (mentees) de los recursos necesarios para crecer profesionalmente de una forma más rápida”.
Así lo ha explicado Cristina Chamochin, Professional Development Director de AED, en el espacio Foro Directivos de Radio Intereconomía.
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El 100% de las futuras directivas recomienda la iniciativa: Tras una primera edición en la que ya se vislumbró el éxito, el programa ha acogido este año a 118 participantes (59 mentores y 59 mentees) de 28 grandes empresas. La unión de mentores/as y mentees se lleva a cabo con un riguroso análisis de las características de cada parte, para que se genere un clima de confianza que permita el mejor aprendizaje posible. El resultado ha sido más qUe satisfactorio, ya que, tras la experiencia, las 59 futuras directivas de grandes empresas que han participado recomiendan la iniciativa y el 95% de ellas reconoce que se siente más cerca de sus objetivos profesionales. De hecho, se trata de una experiencia tan satisfactoria que “muchas de las parejas de la primera edición han seguido manteniendo el contacto para seguir aprendiendo”, explica Chamochin, que añade que “el contacto, el hablar de los problemas, de las dificultades, es lo que ha hecho que se creen relaciones y un vínculo profesional de alto nivel entre mentores y mentees”.
Focalizar objetivos y autoevaluarse más, los principales logros: Tras más de 290 encuentros realizados, la mayoría de las mentees han puesto en común sus principales aprendizajes. De esta forma, aspectos como focalizar objetivos profesionales y personales, definir un plan de acción para conseguirlos, autoevaluarse, desarrollar el liderazgo de equipos, mejorar la autoconfianza, la comunicación y la gestión del tiempo, o desarrollar habilidades de toma de decisiones, han sido algunos de los logros comunes alcanzados por las futuras directivas. Cristina Chamochin ha hecho énfasis en uno de los grandes logros de estas mujeres: poner en valor sus logros. “Hablar de los logros es difícil para el colectivo femenino”, asegura, “hay un tema cultural, una sensación de que ponerse en valor es tener demasiado ego, una especie de modestia que a nosotras nos influye mucho”, por eso, “este año hemos incluido al programa la sesión presencial #IamRemarkable, para que las mujeres aprendan que es fundamental que puedan hablar de sus logros con confianza”.
Un match beneficioso para ambas partes: las mentees han destacado aspectos como aprender de la experiencia del/la mentor/a y de una organización diferente a la propia; la definición y trabajo de los objetivos y áreas de mejora; la creación de un espacio de reflexión para compartir inquietudes profesionales o la nueva relación profesional de alto valor y de confianza generada. También han puesto de relieve la valoración y nueva perspectiva de una misma; los nuevos aprendizajes y recursos o la confianza, seguridad y apoyo durante el proceso. Por su parte, los/as mentores/as han resaltado la satisfacción y enriquecimiento por ayudar, contribuir en los retos y generar valor en la mentee o compartir experiencias, ver y aprender de un punto de vista e inquietudes diferentes, así como de una empresa distinta. El aprendizaje y reflexión interna; la relación con la mentee y tomar conciencia de los retos a los que se enfrenta el talento femenino o entender las motivaciones de las nuevas generaciones de líderes, son otros de los beneficios reflejados. En palabras de Chamochin, uno de los aspectos más importantes es “la ambición y las ganas de seguir progresando que los mentores han transmitido a las mentees”, algo que, según ella, viene dado por el intercambio generacional, “los mentores aportan un expertise y el aprendizaje de una carrera de muchos años a las personas que están empezando, y las nuevas generaciones traen consigo nuevas visiones y culturas distintas, creando así un intercambio muy provechoso”.
Las empresas son cada vez más conscientes de que la rentabilidad económica no está reñida con un impacto positivo en la sociedad. Un claro ejemplo de ello lo encontramos en PortAventura, que, a través de su Fundación, lleva a cabo el proyecto PortAventura Dreams. Se trata de un programa que ofrece una estancia gratuita de seis días a menores de entre 4 y 17 años que han padecido o padecen enfermedades graves, para que, junto a sus familias, puedan vivir una experiencia inolvidable y renovadora. Así lo ha explicado Choni Fernández, directora de Servicios Centrales y Sosteniblidad de PortAventura, en el espacio de AED Foro Directivos, en Radio Intereconomía.
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Espacio de 8.850 m2: Port Aventura Dreams cuenta con un espacio de 8.850 m2 con seis casas que cada semana recibe al año unas 210 familias que tienen hijos con enfermedades graves.
Hospitales colaboradores: En el proyecto colaboran el Hospital Universitario Niño Jesús en Madrid y los hospitales Sant Joan de Déu y Vall d’Hebron en Barcelona. La directiva explica que en el proceso de elección Port Aventura no participa, siendo el comité médico de cada hospital junto con el asistente social quienes escogen qué familias asisten. A partir de ahí es el equipo médico quien decide, en función el estado del niño y de la familia. El proyecto dedica cada semana a una patología distinta, considerada enfermedad grave.
Beneficios colaterales: La iniciativa no fue pensada para los empleados, pero sí es cierto que ha generado “beneficios colaterales”, según Fernández. Además, otras fundaciones ven el impacto real y positivo en las personas, como la Fundación Ricky Rubio, colaboradora de PortAventura Dreams.
Enmarcado en una política de sostenibilidad global: ‘’Este proyecto forma parte de una política de sostenibilidad global, no solo la parte ambiental sino también la social, la parte de buen gobierno. En esta parte social está la comunidad, pero también los empleados.”; afirma. En este sentido, destaca la importancia de que “en acción social, la clave es dar con el proyecto que case con tu actividad”.
La digitalización de las pymes sigue siendo una asignatura pendiente de nuestro tejido empresarial. Con la llegada de los fondos europeos Next Generation se abre una nueva ventana para que España acelere su transformación y se adecue a las nuevas necesidades del mercado. Se trata de 140.000 millones de euros con los que el país tiene una oportunidad de “dar un salto extraordinario”, ha afirmado el presidente de la Cámara de Comercio de España, José Luis Bonet, en una nueva sesión de DiálogosAED en Sevilla.
El desayuno, moderado por el director de COPE Sevilla, Joaquín López-Sáez, ha contado con la participación del presidente de AED en Andalucía,Luis Miguel Martín Rubio y el director de CaixaForum Sevilla, Moisés Roiz. Durante su intervención, Bonet ha abordado cuestiones como la situación económica de España y sus oportunidades en el contexto internacional:
Éxito de participación en el programa de digitalización: El directivo ha celebrado la acogida del programa de digitalización por parte de las pymes, en cuya primera fase se han sobrepasado las 63.000, mientras que el Gobierno había dibujado un escenario de 40.000 compañías participantes.
El potencial español y andaluz a nivel internacional: Bonet apuesta por la internacionalización de las compañías españolas y considera que sectores como el agroalimentario deben lanzarse “a conquistar el mundo”. Además, ha puesto de manifiesto la necesidad de que España y Europa incrementen su presencia en otras latitudes, especialmente tras la guerra de Ucrania, que ha “reforzado” el papel de Estados Unidos y ha obligado a China a “ponerse de perfil”. Por ello, sugiere que Europa haga valer sus principios y muestre que “su sistema es el mejor del mundo”. “Una oportunidad a largo plazo son sus alianzas con Iberoamérica y con África: ¿Quién debe hacerlo? España. Y Andalucía más”, ha defendido.
La buena imagen de España a nivel mundial: Según Bonet, España goza en estos momentos de una buena imagen a nivel internacional tras los años marcados por el proceso independentista catalán: “Fuera nos ven como una nación seria y además tienen muy buen concepto de nosotros, entre otras cosas, porque vienen aquí a pasarlo bien”, en referencia a la importancia del sector turístico.
Estabilidad y pacto entre administraciones: El ponente ha celebrado que Andalucía cuente con un gobierno estable y en mayoría, aunque ha puntualizado que es “muy importante” la estabilidad y el pacto entre administraciones, además de animar al nuevo presidente andaluz a que hable “con todos”.
En el ecuador de este 2022, son muchas las incertidumbres que se ciernen sobre la economía española. Tras dos años de pandemia, el empeoramiento económico parece una constante y no dejan de aparecer nuevos retos a los que empresas y directivos deben enfrentarse de la mejor manera posible. Sin embargo, ¿cuál es la situación real?, ¿qué han aprendido los directivos?, ¿cuáles son las herramientas clave para la recuperación económica?
Para reflexionar acerca de estas cuestiones la AED ha contado con Enric Fernández, Economista jefe de CaixaBank, y Núria Mas, consejera del Banco de España y profesora del departamento de Economía del IESE, que han ofrecido su punto de vista como expertos en una nueva sesión de Tendencias AED moderada por Xavier Gangonells, director general de AED.
5 grandes retos económicos: Para los expertos, existen cinco grandes retos a los que la economía mundial se está enfrentando actualmente. En este sentido, Enric Fernández ha señalado que “el conflicto de Ucrania y sus consecuencias van a ser más duraderas de lo que nos pensamos inicialmente, y eso lo estamos viendo reflejado en los precios de alimentos y energía”. En segundo lugar, “hemos aprendido que lo de los cuellos de botella está aquí para quedarse durante más tiempo del que pensamos”, destacando que la crisis de la Covid está provocando cierres recurrentes de la economía que provocan una falta de suministros que afectan a la economía global. También ha hecho hincapié en la inflación y el aumento generalizado de los precios, sobre todo de los alimentos y la energía, un hecho que ha provocado que “los bancos centrales han endurecido la política monetaria para contener las expectativas de inflación, enfriar la economía y minimizar los efectos de una segunda ronda”. Por su parte, Núria Más añade dos retos más. El primero de ellos, “entrar en esta crisis con una deuda pública y privada muy elevada, un hecho que hace que tengamos menos herramientas para responder a la situación”; y el segundo, “la necesidad de un movimiento hacia una economía más verde y sostenible, con las consecuencias que eso tiene, sobre todo en la política fiscal”.
El caso particular de España: Según los expertos, se espera un crecimiento del 4,1% para la economía española, un crecimiento más fuerte de lo esperado. A pesar de esto, “no esperamos que España recupere el nivel de PIB prepandémico hasta el tercer trimestre de 2023”, asegura Fernández. Ante unos niveles de incertidumbre tan fuertes como los actuales, “las perspectivas son muy buenas”, remarcan ambos directivos. Así, destacan que, a pesar de la crisis de Ucrania y de los retos mencionados anteriormente, el segundo trimestre de este año será mejor en cuanto a crecimiento económico que el primero.
El porqué de las buenas perspectivas: “La creación de empleo sigue, y es muy fuerte”, señala Más. Además, “se está recuperando muy fuertemente el turismo”, añade. De hecho, el turismo ha sido una de las grandes sorpresas también para el economista de CaixaBank, que ha explicado que “hay un alto volumen de reservas para verano. Esperábamos que este año el PIB turístico se situara algo por debajo del 90% de los niveles del 2019, pero estamos viendo que podemos acercarnos al 95%, y esto, para este año, compensa los vientos de cara”, concluye.
Los fondos europeos: Los fondos Next Generation van a contribuir a 1,6 puntos de crecimiento del PIB, según el Banco Central. Aunque han tardado en tomar velocidad y aún existe cierto escepticismo al respecto, ambos directivos coinciden en que “acabarán llegando y teniendo un papel fundamental en el crecimiento de la economía”.
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