El futuro pos-Covid se empieza a vislumbrar, dando lugar a un nuevo escenario al que deberá adaptarse la figura del directivo. En una nueva sesión del Foro Nueva Economía, Nueva Empresa, Antonio Núñez, Senior Partner de Parangon Partners y experto en liderazgo para la Alta Dirección y Gobierno Corporativo, ha analizado las 10 cualidades que necesita un líder tras los cambios generados por la pandemia de la Covid-19.
El evento ha contado con la presentación de Juan Ramón Fuertes, director territorial de CaixaBank en Canarias y vicepresidente de AED Canarias.
(Vídeo: Diario de Avisos)
Según Antonio Núñez, para poder mejorar, es básico que el líder se conozca a sí mismo, tanto las fortalezas como las áreas de desarrollo o debilidades.
Las 10 cualidades que necesita el líder pos-covid:
Un liderazgofuerte e integrador, con capacidad de motivar, inspirar y unir a las personas. Tiene que ser una persona con los rasgos de un líder carismático.
Visión estratégica a medio y largo plazo, pero revisable a corto plazo. Un líder que sepa aprender de los errores, para definir e implementar la estrategia y valores de la empresa.
Gran flexibilidad y adaptación al cambio. Un líder con capacidad para adelantarse a los retos y necesidades futuras compartiendo el conocimiento y con mayores niveles de delegación.
Valores y ejemplaridad: solidario, cercano, humilde, optimista y valiente. Lo ideal es que dé ejemplo.
Resiliencia. El líder debe tener seguridad en sí mismo, pero también la habilidad para superar los errores y el fracaso.
Innovación y la transformación digital. Además de convocar el talento interno y externo, hay que incentivar para que realmente puedan innovar, así como crear estructuras donde realmente se pueda innovar.
Toma de decisiones. Es muy importante saber dirigir el interés y el esfuerzo hacia un objetivo compartido claro y contar con una agenda planificada con objetivos y resultados.
Eficiencia y orientación a los resultados. Un líder eficiente debe saber gestionar el tiempo, su recurso más escaso.
Colaboración y trabajo en equipo. El buen líder debe liderar en red, de forma transversal y multifuncional. Debe saber tener curiosidad y conocimientos de otros modelos de negocio, comprender otro tipo de culturas y, por supuesto, saber adaptarse a la tecnología.
Comunicación y la capacidad de escucha para generar confianza. Un líder ha de saber contar relatos creíbles, relevantes, diferenciales y emocionales.
Los datos controlan cada vez más nuestra sociedad y se han transformado en un elemento transversal. Usados correctamente, permiten crear valor tanto el ámbito público como privado. Tanto España como Europa se sitúan al frente de la dinamización de la economía del dato. A pesar de que EE.UU. y China también juegan un papel protagonista en el tablero, son referentes en este ámbito.
A través de un nuevo encuentro online organizado por la AED, Alberto Palomo, Chief Data Officer del Gobierno de España; Sonia Taborcía directora Ejecutiva del Digital Government Institute de Everis; y Xavier Gangonells, director general de la asociación, han analizado los principales desafíos del sector:
Saber diferenciar los datos valiosos. Habitualmente calidad y cantidad son términos que no van de la mano. En el caso de los datos también es importante tener en cuenta esta premisa. Ante la infinidad de información existente, saber distinguir entre aquellos datos que son “ruido” y los que generan valor, se convierte en imprescindible.
Equilibrio entre compartición y seguridad. La seguridad se erige como concepto clave a la hora de compartir la información. Son necesarios modelos que garanticen el respeto y la ética en cuanto al uso responsable de la inteligencia artificial en los procesos.
Construcción de un modelo y lenguaje común. Los distintos agentes que comparten datos (instituciones públicas y entes privados) en las cadenas de valor deben compartir un modelo y lenguaje común. Es decir, un marco de referencia de regulación, donde la innovación sea el elemento básico de su construcción.
Además de estos retos, los ponentes también han analizado el efecto que se produce cuando el número de personas que utilizan datos se incrementa. Concretamente, cuando el volumen se acrecienta, mayor valor se crea, por lo que es relevante conectar entre sí la información.
Necesidad de una nube europea
Del mismo modo, los expertos han hecho hincapié en la necesidad de la creación de un ecosistema europeo de compartición de datos, innovando y poniendo en marcha una iniciativa que garantice la sostenibilidad. Una nube europea donde España tiene la oportunidad de liderar espacios de datos en sectores tan estratégicos como la salud y el turismo.
El catedrático de Medicina Legal de la Universidad de Santiago de Compostela y director de la Fundación Pública Gallega de Medicina Genómica, Ángel Carracedo, ha destacado la importancia del I+D+i en el crecimiento de las empresas y su competitividad. “Hay que estimular los sectores estratégicos. Estoy muy a favor de la colaboración público-privada en todo, y debe haber un aumento en el porcentaje de I+D”. Así lo ha indicado en un desayuno de trabajo, organizado por la AED en Santiago de Compostela. Su intervención bajo el título «Genes, pandemia y evolución humana».
El encuentro, que se engloba dentro del ciclo #DiálogosAED, supone la recuperación de los actos presenciales de la asociación en la capital gallega. Se ha celebrado con la presencia de medio centenar de directivos y con todas las medidas sanitarias y de seguridad vigentes.
Carracedo ha desgranado el impacto de la pandemia en la evolución humana desde una mirada optimista. “La investigación y la ciencia están salvando a la humanidad. Lo que veo es que el virus no muta tanto, vamos a tener que convivir con él y acabará habiendo picos estacionales. Seguirá habiendo vacunas que no van a tener que cambiar tanto como las de la Gripe A, ya que esta muta muchísimo más. Por eso, debemos empezar a normalizar la vida”, explicó.
Necesitamos más inversión en investigación
El catedrático ha sido duro en su ponencia con la necesidad de inversión en investigación en España, cuyo PIB todavía es demasiado bajo en relación a otros países. Destacó que es muy desigual entre comunidades autónomas, siendo el País Vasco el mejor situado llegando al 1,7% del PIB. Además, criticó la poca capacidad del sector público para atraer el talento. “Todo lo que perturbe la eficacia de una empresa es negativo. Debemos tener organizaciones flexibles, tratar de restar la burocracia y reducir los protocolos”, advirtió.
Durante su intervención, el director de la Fundación Pública Gallega de Medicina Genómica criticó que el sector público español haya sido más propenso a invertir en infraestructuras que en talento. “El mejor médico del mundo no podría trabajar en nuestro sistema de salud porque no dispondría de los equipos que le hacen falta. Contratar talento te crea riqueza, no entiendo que no se siga esa línea”, apuntó.
Ángel Carracedo es uno de los científicos de mayor impacto en el campo de la genética forense. En los últimos veinte años ha extendido su labor al campo de la genética clínica y medicina genómica. La Fundación Pública Gallega de Medicina Genómica, que dirige, es el centro de mayor volumen de España en el diagnóstico de enfermedades genéticas. Actualmente coordina el programa IMPaCT Genómica, que es la base de la estrategia nacional de Medicina Personalizada y la acción española de la iniciativa europea Un Millón de Genomas.
¿Es la transformación digital un asunto pendiente en el ámbito jurídico? ¿Puede la tecnología mejorar los servicios ofrecidos por las empresas del sector? Cristina Sancho, presidenta de la Fundación Wolters Kluwer, nos introduce en el mundo del Legal Tech destacando la importancia de su aplicación como palanca de cambio del sector jurídico.
Escucha la entrevista completa
Durante su intervención en el espacio de AED Foro Directivos, en Radio Intereconomía, Sancho ha resaltado los diversos beneficios que tiene la aplicación de la tecnología en el sector jurídico. En concreto, se ha referido al Legal Tech, como aquellas ‘‘herramientas de trabajo que nos permiten ser más ágiles y más eficientes en nuestro trabajo diario’’.
En este sentido, apuesta por la combinación del talento y la inteligencia del ser humano para las tareas que requieran valor añadido. Por contra, la tecnología debe encargarse de que los procesos rutinarios sean más eficientes. Es decir, la digitalización en este ámbito forma parte del proceso de transformación digital que se está llevando a cabo en distintos sectores para ganar en eficiencia y mejorar la calidad de sus servicios.
El auge de las start-ups en el ámbito Legal Tech
Teniendo en cuenta este nuevo escenario, ha querido destacar el papel de las start-ups, como parte fundamental de esta transformación. Muchas de ellas aportan ideas transgresoras y nuevas formas de trabajo, pero no siempre cuentan con el asesoramiento y la financiación necesarios para despegar.
Además, ha mencionado la tecnología blockchain. Sancho considera que podría tener mucho futuro en el sector jurídico por sus aplicaciones. También aportar valor a las empresas y administraciones, generando confianza, sin intermediarios, entre partes que no se conocen.
La importancia de la transformación digital de la justicia en España también ha centrado parte de la entrevista. Según Sancho, existen organismos centrados en promover la digitalización del sector. Así lo hace, por ejemplo, la Dirección General para la Transformación digital de la Justicia. Algo muy necesario para poder facilitar el trabajo a las partes que intervienen en un proceso judicial, agilizar la Justicia y acercarla al ciudadano a través de tecnologías accesibles.
El Legal Management Forum, en noviembre
Por último, la presidenta de la Fundación Wolters Kluwer ha animado a los oyentes a participar en el Legal Management Forum. El evento tiene como objetivo servir de espacio para la reflexión y el conocimiento de los principales retos y oportunidades de la abogacía de los negocios. Organizado por Wolters Kluwer y la asociación Inkietos, se celebrará el 16 y 17 de noviembre en Madrid. Allí se tratarán temáticas que van más allá del sector legal, como ciberseguridad, identidad digital, sostenibilidad, criterios ESG o liderazgo.
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La creciente importancia de aplicar e integrar los criterios de Environmental, Social and Corporate Governance (ESG) en la estrategia empresarial de los directivos es una de las principales conclusiones del evento organizado ayer por AED. La actividad, que tuvo lugar en Tarragona, llevó por título «Los nuevos retos de las empresas: ¿qué implicaciones estratégicas abordan las ESG en las organizaciones?».
En el encuentro participaron Eduardo Sañudo, director general de Vopak Terquimsa; Maties Gomà-Camps, director general del Grupo Gomà-Camps, y Josep Amigó Grau, gerente de ASERSA y director económico de Grup Pere Mata. El acto fue presentado por Idoia de Paz Gómez, partner & academic director en ESADE.
«El mercado desplaza a las empresas no sostenibles»
A modo de introducción, Idoia de Paz Gómez puso en valor la relevancia que ha adquirido la sostenibilidad en el día a día de la sociedad, influyendo directamente en las decisiones de directivos y empresas. En concreto, se refirió a la sostenibilidad aplicada a la economía de mercado, escenario donde el consumidor y la sociedad premian y tienen en cuenta el impacto social y medioambiental de la actividad empresarial. “El mercado desplaza a las empresas no sostenibles evitando financiar y entrar en el capital de las compañías que no incorporan los principios ESG en el centro de su actividad”, aseguró.
En este contexto, reconoció la pandemia como factor que ha acelerado la implicación de las empresas en cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. “La Covid-19 ha reforzado la idea de que el papel activo de las empresas mejora el entorno y el ecosistema en el que participan”, comentó refiriéndose al impacto que genera la aplicación de los ESG en los distintos públicos con los que interactúa una organización. Además, hizo especial hincapié en que estos criterios deben estar presentes en todas las áreas de la organización y estar plenamente integrados en la operativa de la compañía.
¿Cómo incorporan las empresas los criterios ESG en sus estrategias?
A continuación tuvo lugar una mesa redonda formada por Eduardo Sañudo, Maties Gomà-Camps y Josep Amigó Grau. Todos ellos expusieron cómo sus organizaciones están integrando los ESG en su operativa. Los ejecutivos coincidieron en la idea de que llevar a cabo cualquier tipo de actividad empresarial aplicando los criterios ESG puede ser un factor diferencial respecto a la competencia.
En este sentido, también estuvieron de acuerdo en que la aplicación de esta ética empresarial protege la reputación de la empresa, impulsa la innovación y el compromiso de los empleados, satisface a los consumidores y atrae y retiene a los mejores talentos. Además, los ponentes quisieron destacar la idea de que, aunque apostar por la sostenibilidad supone una fuerte inversión económica y humana, a medio y largo plazo, es más rentable llevarla a cabo.
El director regional de Levante de El Corte Inglés, Juan José Sabater, ha advertido que en el sector del retail “no hay un consumidor online y otro offline por mucho que nos empeñemos, sino que se trata de un consumidor mixto”. En su opinión, «la ominacanalidad obliga a que la parte digital no se olvide de la presencial”.
Así lo ha indicado en un almuerzo-coloquio, organizado por la AED en el Hotel The Westin Valencia. Durante el encuentro ha recordado que “todos los procesos de la omnicanalidad se han visto acelerados por la pandemia” y que la presencialidad aporta una “parte emocional” indispensable en sectores como el de la moda, en el que el 60% de lo que se envía a casa se devuelve.
El encuentro, celebrado bajo el formato #DiálogosAED, supone la recuperación de los actos presenciales de la asociación en la capital valenciana tras la pausa estival. Han asistido medio centenar de directivos, contando con todas las medidas sanitarias y de seguridad vigentes.
Sabater ha desgranado los planes que el grupo tiene para su centro de Colón, en la capital valenciana. “El edificio desde hace algo más de un año no es de nuestra propiedad y, aunque queríamos establecer un outlet, esperaremos al final de las obras que se están realizando para ver qué se puede hacer”, ha explicado.
Criptomoneda propia
De la misma forma, ha confirmado que El Corte Inglés trabaja en su propia criptomoneda, que ya han “dado de alta”. Y que están preparando para los próximos meses novedades importantes en su tarjeta cliente, así como un nuevo proyecto previsto en Madrid al que calificó como “muy grande”.
El directivo también ha analizado cómo la pandemia ha afectado al negocio. “Antes de la pandemia, el mundo online representaba el 5,3% de las ventas del grupo. Ahora y desde el inicio de la pandemia supone el 12,3%”. Todo ello “implica un cambio profundo en la estructura de negocio» y afecta a cuestiones como la organización de las tiendas, la logística o los call centers, donde trabajan ya 1.200 personas.
Estrategia 2021-2026
Durante su intervención, el máximo responsable de El Corte Inglés en la Comunidad Valenciana y Murcia ha desgranado la estrategia del grupo de cara al horizonte de 2026. Según sus palabras, pasa por aspectos como “la digitalización, la creación de un ecosistema de negocio que haga mantener la imagen de marca como mundo de servicios y la preocupación por la conservación del planeta”. El objetivo, ha enfatizado Sabater, pasa por “humanizar el mundo digital. Para ello hay que reinventar todos los productos y sobre todo los servicios, así como montar un ecosistema para que el cliente sienta que le estás dando lo que él necesita”.
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